Você tem várias filiais da sua loja, lida diariamente com diferentes números e dados todos os dias, e deseja uma solução centralizada.
No entanto, isso é difícil porque é quase impossível controlar tudo o tempo todo. Uma maneira é usar inteligência competitiva de varejo para simplificar o trabalho diário.
O objetivo desta ferramenta é acompanhar e analisar o comportamento dos concorrentes, de forma a desenvolver estratégias de captação de clientes, tendo em consideração a tendência de aumento das vendas.
Neste artigo, mostraremos por que a inteligência competitiva pode ser usada para aumentar as vendas da empresa, aprimorando o conceito desta ferramenta e explicando as razões para usá-la no varejo.
Continue a leitura conosco.
O que é a inteligência competitiva?
Este é um processo que envolve a coleta de dados, a interpretação e a geração de informações para melhor compreender a situação dos principais participantes do setor.
A partir daqui, é mais fácil tomar a decisão certa.
O monitoramento da concorrência é um dos pontos-chave dessa ferramenta, pois permite conhecer o comportamento de seus concorrentes, descobrir oportunidades e obter vantagem competitiva. O resultado é uma revisão da melhor rota.
Como aplicá-la no dia a dia?
Para obter os melhores resultados do varejo, a inteligência competitiva deve incluir informações de mercado. Sete em cada dez empresas dizem que é difícil obter clientes de qualidade.
O estabelecimento de metas estratégicas, o posicionamento e o uso eficaz dos insights da pesquisa de mercado são essenciais para aumentar as vendas.
Alguns dos maiores exemplos do uso da inteligência competitiva são:
Desenvolvimento de bases de dados internas
A inteligência competitiva ajuda a desenvolver estruturas que podem melhorar a experiência do cliente e promover estratégias como marketing de conteúdo.
Geração de informação competitiva
Ajuda a tomar decisões e ajuda a empresa a saber exatamente quais clientes procurar.
Criação de relatórios de marketing
Eles ajudam empresas de todos os tamanhos a determinar os resultados da segmentação e otimizar os planos de aquisição, bem como o design da loja e a criação do ponto de venda.
Por que utilizar a inteligência competitiva no varejo?
Entender as estratégias desenvolvidas pelos concorrentes é essencial para prever ações e tendências e se preparar para sobreviver no mercado.
Isso ocorre porque você pode analisar os pontos fortes e fracos de outras empresas, bem como os seus, para tomar melhores decisões e agregar diferenciais.
Portanto, você não reage mais às tendências do mercado e age, porque pode prever o mercado, reduzindo assim a incerteza e os efeitos negativos.
Além disso, ao responder, você não está tomando a iniciativa, mas tomando uma decisão rapidamente, o que aumenta a possibilidade de erro.
Quais as áreas que mais a utilizam?
As áreas de negócios nas quais a inteligência competitiva é mais comumente usada são as de marketing e vendas.
Embora os executivos se beneficiem disso na tomada de decisões, no dia a dia dos negócios, é principalmente para converter dados brutos em informações.
As equipes dedicadas ao crescimento dos negócios e à conquista de clientes são as que mais se beneficiam dessa melhoria.
Outros setores que podem fazer bom uso da inteligência competitiva são estoque e logística. Isso permitirá que a empresa se antecipe e se prepare para a demanda.
Como monitorar e analisar os seus concorrentes?
Esta abordagem requer coleta de dados e interpretação subsequente. Para simplificar, aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a concretizar essa ideia:
Adquira os dados do mercado
O banco de dados pode ser usado para identificar concorrentes e verificar suas características. Este é um novo teste porque milhões de dados podem ser comparados para identificar problemas e priorizar e alocar recursos quando necessário.
Mapeie a concorrência
Os dados obtidos na etapa anterior nos permitem analisar onde nossos concorrentes estão no mapa e determinar em qual área cada um deles é o mais forte.
Essa análise também nos permite entender as características do mercado e obter insights sobre as estratégias de outros.
Contrate sistemas de inteligência competitiva para te ajudar
A tecnologia e software podem ajudar a coletar e interpretar dados.
É o caso do Benchmark Software, que é um banco de dados que compara empresas de varejo e coleta dados de clientes, usando informações estratégicas para impulsionar as vendas.
Potencialize as informações que você conseguir
Os dados e informações resultantes devem ser bem usados na estratégia de negócios, mas podem ser maximizados com a ajuda de algumas ferramentas, como:
Matriz SWOT
Avalia pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades permite que você analise processos internos e dados externos para determinar o potencial de melhoria.
Business Intelligence (BI)
Ajuda a extrair e analisar dados usando gráficos para organizá-los e filtrá-los. A maior vantagem é que facilita a tomada de decisões pelos gestores e, aliada à inteligência competitiva, permite uma avaliação mais precisa e completa.
O que a inteligência competitiva pode fazer com o seu negócio?
Entre as muitas coisas que a inteligência competitiva pode fazer por uma empresa, é importante mencionar como as habilidades da equipe de marketing podem ser aprimoradas.
Em última análise, sua aplicação exibe informações sobre consumidores, concorrentes e contatos comerciais e mostra como eles interagem.
Com o software certo, isso reduzirá os custos de publicidade da empresa, produzirá melhores resultados e os ajudará a se expandir em novas direções.
Desde o início, é importante envolver especialistas no assunto para ajudar as empresas a gerenciar dados e desenvolver algoritmos poderosos.
Para uso exclusivo da equipe, os resultados da análise de mercado podem se tornar aparentes com o tempo. O retorno esperado é desenvolver um novo nicho de mercado que outros clientes em potencial mostrarão para os segmentos de mercado da empresa.
Isso irá lhe ajudar a:
- Definir como e quanto gastar com as divulgações;
- Reduzir os custos com marketing e publicidade
- Aumentar a sua base.
A inteligência competitiva também é importante para a empresa prever o nível de concorrência que enfrentará no mercado.
Esta é uma boa forma de imitar o sucesso e evitar o fracasso. Existem sites suficientes para as empresas competirem por espaço publicitário de forma mais eficaz, em vez de começar cada campanha do zero.
Em última análise, também ajuda a melhorar o retorno sobre o investimento do plano de marketing, e usar esse conhecimento pode derrotar os concorrentes com mais facilidade.
Conclusão
Você está pronto para aplicar inteligência competitiva no setor de varejo? Apenas comece a praticar essa ideia e conte com o sistema ideal para obter bons resultados.
Para ficar por dentro de mais artigos como esse, dê sempre uma olhada em nossos conteúdos.
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