A comunicação visual para supermercados é um dos temas que todo empreendedor deste ramo deve conhecer.
Esse é um dos pilares para que sua marca seja forte no mercado, e isso reflete nas vendas e na fidelização de clientes. Quando o consumidor compreende e aprende a identificar sua marca, isso cria nele uma maior proximidade com a sua empresa.
Uma boa comunicação visual impacta, inclusive, na atração de novos clientes, por isso, deve ser pensada como parte fundamental do bom funcionamento da sua empresa.
Todos esses elementos devem funcionar em conjunto de maneira coerente com a impressão que você deseja passar ao cliente.
Acompanhe neste conteúdo dicas valiosas de como fazer a comunicação visual para supermercados da maneira correta e impactante para os consumidores. Boa leitura!
O que é comunicação visual
A comunicação visual nada mais é do que o conjunto de todos os elementos visuais que fazem parte da sua empresa, como os encartes, cartazes, faixas, placas, a cor da pintura da loja, a logomarca e etc, e tudo isso está associado ao design.
Uma comunicação visual correta contribui para que o público reconheça e se mantenha fiel à marca.
Ao se lembrar da Coca Cola, certamente o vermelho vem à mente. Experimente acessar as redes sociais da empresa e verá que o vermelho, do qual todos se lembram, é utilizado em todas as esferas de comunicação da empresa, desde o perfil oficial no Instagram e demais redes sociais, até o site e placas de divulgação nas ruas.
A comunicação visual da Coca Cola gira em torno da sua identidade de marca, que tem o vermelho como cor primária.
Percebe como a comunicação visual é muito mais do que a cor da sua logomarca?
Confira abaixo os principais benefícios de investir em uma comunicação visual para supermercados bem feita!
Principais benefícios de uma boa comunicação visual no supermercado
Como já mencionamos, o objetivo da comunicação visual é fazer com que as pessoas identifiquem sua marca e se conectem com ela.
Quanto mais diferenciada for sua identidade visual, maior é a possibilidade de se destacar no mercado e isso ajuda muito a manter sua marca na memória do consumidor.
Além desse benefício, que já é muita coisa em um mercado em que tantas empresas competem pela atenção do consumidor, a comunicação visual para supermercados traz outros benefícios como:
1 – Fortalece os laços entre o cliente e a sua marca
A comunicação visual é capaz de aproximar o cliente da sua marca, e isso acontece porque a mensagem que você deseja passar ao consumidor é corretamente transmitida quando os elementos visuais trabalham em conjunto de maneira equilibrada.
Quando chegam as datas comemorativas, por exemplo, é muito comum que o layout da loja seja reorganizado de acordo com a ação de marketing e vendas em questão.
Durante as festas juninas, encartes, cartazes e faixas são personalizados de acordo com a data, e isso faz com que o cliente já entenda que vai encontrar produtos relacionados no interior da loja.
Essa é uma maneira de se comunicar com o público por meio da comunicação visual, e além de conectar ainda mais aqueles que já frequentam a loja, tende a atrair outras pessoas, aumentando as vendas.
2 – Estimula o marketing sensorial
O marketing sensorial nada mais é do que um conjunto de estratégias para envolver o cliente durante as compras por meio dos cinco sentidos humanos: visão, olfato, audição, tato, e paladar.
É possível despertar no cliente diversas sensações utilizando esses sentidos, e de maneira inconsciente, o cliente pode ser levado a executar determinada ação.
Cheiro de pão recém saído do forno, no horário do café da manhã, desperta ainda mais fome e vontade em um consumidor que esteja dentro do ambiente e isso pode impactar até mesmo aquele consumidor que não iria levar o produto.
3 – Ajuda a comunicar as novidades da loja
Quando a comunicação visual chega ao cliente da maneira correta, há grandes chances dele se interessar por conhecer ou retornar à sua loja.
As pessoas tendem a se sentir mais impactadas quando há um estímulo visual organizado e atrativo.
Por exemplo: se sua loja agora disponibiliza aos clientes um clube de descontos, é importante informar isso ao cliente durante toda sua jornada de compra. Utilize materiais visuais com as cores da sua identidade visual, pois além de atraí-los com a novidade do benefício, você cria uma nova memória que vai ligar a identidade visual daquela comunicação à sua marca.
Pode parecer simples, mas quanto mais presente o estímulo visual da sua marca estiver na mente do cliente, maiores são as chances de que sua empresa seja a primeira opção na qual ele vai pensar quando precisar de um produto ou serviço.
Elementos da comunicação visual nos supermercados
Alguns elementos principais compõe a comunicação visual de um supermercado, dentre os quais, os principais são:
As cores
As cores são, possivelmente, a parte que garante mais identificação quando um consumidor se lembra de uma marca.
Nesse sentido, a psicologia das cores ajuda bastante na escolha da identidade visual das marcas.
Empresas do ramo alimentício utilizam bastante cores como vermelho, amarelo e laranja, que despertam a atenção e são até mesmo relacionadas à sensação de fome. Grandes marcas como McDonalds, Habibs, Bob’s e Burger King compartilham essas cores.
Já empresas do ramo imobiliário e bancário tendem a utilizar o azul, que é uma cor que transmite confiabilidade.
A cor da sua identidade visual é o que vai comunicar às pessoas que tipo de empresa é a sua: se é mais tradicional, mais jovial ou inovadora.
A logomarca
A logomarca é parte fundamental da identidade visual de toda marca e, consequentemente, é muito importante em toda a comunicação visual do negócio.
A logomarca é a primeira coisa da qual as pessoas vão se lembrar quando pensarem na sua marca, e isso cria uma conexão direta na mente do cliente.
Muitas pessoas confundem logomarca com logotipo.
O logotipo é a representação da marca com tipografias e fontes diferentes, como é o caso de marcas como Google, Dell, Coca Cola e Disney, por exemplo.
Já a logomarca é o conjunto entre formas, símbolos e até mesmo a escrita que faz com que as pessoas reconheçam a marca. Esse é o caso de marcas como o Twitter, que conta com a escrita e um passarinho reconhecido por todos os usuários da plataforma e até mesmo a Adidas, que conta com o escrito, as três faixas características e o trevo, reconhecidos por todos os adeptos da marca.
Ao pensar no seu logo, conte com a ajuda de um profissional. O investimento vale a pena para que você construa uma boa comunicação visual para supermercados a longo prazo.
Lembre-se de que a primeira impressão é a que fica, por isso, tome alguns cuidados:
- evite muitos elementos para que não haja poluição visual;
- cuidado com cores muito chamativas e faça combinações equilibradas;
- cuidado com desenhos muito estranhos e de difícil identificação para que não haja margem para outras interpretações por parte do observador.
Para saber como fazer uma comunicação visual para supermercados que produza efeito, conheça abaixo os principais pilares de atenção no momento de construir a sua. Acopanhe!
Saiba quais são os principais locais para aplicar a comunicação visual do supermercado:
Quando sua identidade visual já está definida, é o momento de colocar uma boa estratégia de comunicação visual em prática.
Os principais pontos de contato dos clientes com sua marca são:
Redes Sociais
As redes sociais têm ganhado cada vez mais espaço nas jornadas de compra dos clientes. Muitos conhecem lojas, sejam elas físicas ou online, por meio das redes sociais.
A pesquisa Digital 2022 verificou que, apenas no Brasil, as redes sociais contam com 171.5 milhões de usuários. As principais são:
- WhatsApp – 165 milhões;
- Youtube – 138 milhões;
- Instagram – 119.5 milhões;
- Facebook – 116 milhões;
- TikTok – 74.07 milhões.
Em todas as redes sociais deve haver uma coerência com a sua identidade visual. Faça pesquisas nas redes sociais para ver como as grandes empresas utilizam sua identidade visual. Esse é um bom caminho para ter ideias de como fazer uma comunicação visual organizada no seu supermercado.
Fachada
A fachada do seu supermercado é o primeiro ponto de contato entre a sua empresa e as pessoas que estão passando pelo local, seja a pé, de carro ou até mesmo no transporte público.
Por isso, alguns cuidados são necessários no momento de construir a comunicação visual na fachada da loja. Para fazer uma boa comunicação visual na fachada, as dicas são:
- utilize faixas e cartazes;
- visualize o melhor posicionamento para que haja boa visibilidade em diversos ângulos;
- cuidado com erros ortográficos;
- não coloque muitas imagens e símbolos, assim, a leitura não fica comprometida;
- atenção às cores utilizadas na pintura da fachada, utilize aquelas que fazem parte da sua identidade visual.
Ambiente Interno
Dentro da loja a comunicação visual deve reforçar ainda mais sua identidade.
É neste local que seus clientes têm uma interação mais forte com a sua marca, e é lá que todas as estratégias devem funcionar.
A decoração, cartazes de ofertas, gôndolas, todos devem reforçar a sua marca. Todo o layout do supermercado deve contribuir para que os clientes identifiquem onde estão, assim, aliada a uma boa experiência de compras, a comunicação visual cumprirá o seu papel: gerar reconhecimento de marca e impactar de maneira positiva os clientes.
Placas e faixas na comunicação visual
As placas são fundamentais para a comunicação rápida dentro da loja. Muitos clientes se orientam dentro da loja por meio das placas dos setores, e isso contribui muito para uma boa experiência do cliente, que certamente não vai gostar de precisar ficar procurando os produtos que precisa por toda loja sem indicação de onde estão.
Já as faixas têm objetivos diferentes, e são normalmente utilizadas para comunicações que precisem ser visualizadas a grandes distâncias e pela maior quantidade possível de pessoas.
Podem ser utilizadas na fachada ou no ambiente interno da loja, e no geral, precisam ser objetivas e o mais limpas possível, sem exagero em símbolos ou formas.
Encartes e a comunicação visual
O encarte é, também, parte importante da comunicação visual do supermercado, e deve ser feito levando em conta aspectos como a identidade visual da sua marca, combinação de cores e a quantidade de itens no encarte, considerando sempre a experiência de leitura do cliente e as estratégias de marketing sensorial.
Seu encarte deve ter coerência com as cores encontradas nas suas faixas, cartazes, logomarca e todos os outros elementos visuais que compõem sua identidade.
Se o seu supermercado está com promoções de Natal, os encartes devem também ser uma continuidade da comunicação visual da época.
Comunicação visual via cartazes
Os cartazes são uma maneira muito eficiente de demonstrar aos clientes que a sua marca se preocupa em ter uma boa apresentação visual e isso fortalece a sua identidade visual e sua comunicação visual, gerando reconhecimento por parte dos clientes.
Confira abaixo algumas das cores mais utilizadas nos cartazes de oferta de supermercado, bem como seu significado e aplicação.
- Amarelo: Reflete otimismo e alegria e é uma das cores mais brilhantes e impactantes ao visual. Essa cor transmite criatividade e estimula a concentração e atenção. Utilize-a como cor de fundo do cartaz de oferta, pois a escrita com essa cor pode não ser atrativa.
- Laranja: Uma cor de equilíbrio, vibração e energia que remete ao calor, animação e alegria, e, apesar de não ser tão forte quanto o vermelho, tem a mesma capacidade de atrair a atenção dos consumidores, podendo influenciar no imediatismo da compra. Assim como o amarelo, utilize-a como cor de fundo do cartaz de oferta quando houver uma novidade.
- Preto: O preto remete à sofisticação, nobreza, poder e confiança, sendo muito bem empregado para anunciar produtos com preços mais elevados ou premium. É bem utilizado nos cartazes de oferta de supermercado na época da Black Friday.
Leia também: Como fazer um cartaz de oferta de supermercado?
A comunicação interna do supermercado engloba uma série de elementos que são muito importantes para que o cliente reconheça sua marca e tenha afinidade com ela.
Agora é o momento de aplicar as dicas que conferiu aqui. Confira outros posts no nosso blog que vão te ajudar a gerir o marketing da sua empresa de maneira muito mais simples.
Quer saber tudo sobre como automatizar o marketing do seu negócio? Clique aqui e fale com um de nossos consultores!