Se você empreende no varejo, espera, como todos os empreendedores e gestores, pelas vendas de natal. Por isso, viemos falar sobre comunicação visual de natal para que varejistas de diversos setores possam destacar suas lojas.
Antes de começarmos, é muito importante deixar claro que a comunicação visual, principalmente em datas comemorativas, não é um gasto, mas sim, um investimento, que não precisa ser fora da realidade financeira do seu negócio, mas sim, deve ser adequada ao que você pode fazer.
O natal é uma data extremamente importante para o varejo, por isso, investir em uma boa decoração e arrumação são essenciais, mas essas são apenas partes que compõem a comunicação visual de uma maneira geral.
Uma loja bonita e atrativa certamente vai captar a atenção dos clientes, e em uma data tão competitiva, isso é tudo o que você pode querer.
Além de ser atraído, o cliente também precisa ser estimulado a permanecer mais tempo na loja e comprar mais, e é para atingir esses objetivos que reunimos neste artigo informações importantes para a sua loja performar bem durante as comemorações natalinas.
Saiba agora mesmo como fazer uma boa comunicação visual de natal para se destacar em meio à concorrência. Boa leitura!
O que é comunicação visual
Antes mesmo de adentrarmos no assunto comunicação visual de natal, é preciso definir do que se trata esse termo.
De maneira resumida, a comunicação visual nada mais é do que o conjunto de todos os elementos visuais que fazem parte da sua empresa, como os encartes, cartazes, faixas, placas, a cor da pintura da loja, a logomarca e etc, e tudo isso está associado ao design.
Não devemos confundir comunicação visual com identidade visual, pois a segunda é a sua identidade enquanto marca, mas que também está totalmente atrelada à comunicação visual em si.
Qual a importância de uma boa comunicação visual nas datas comemorativas
Em uma data tão característica quanto o natal, os consumidores já esperam e estão acostumados à ambientação das lojas, que já entram no clima natalino com decorações e campanhas de marketing que anunciam o início desse período tão movimentado, principalmente no varejo.
Essa expectativa que os clientes têm, para além das ofertas e do mix de produtos que vão encontrar, está muito ligada também à comunicação visual da loja, como um todo.
Quando o cliente recebe um encarte com o tema de Natal, já fica gravado no seu subconsciente que, na sua loja, ele já pode começar a se planejar para a ceia e para as festas de fim de ano.
Por isso é importante que toda comunicação visual de natal seja muito bem planejada e estruturada, principalmente no que diz respeito aos materiais visuais, sejam eles para redes sociais, ou materiais físicos, como encartes, cartazes, banners e etiquetas de precificação.
Algumas vantagens de uma boa comunicação visual de natal:
- Você pode aproveitar por mais tempo a ambientação visual: a comunicação visual natalina pode começar a ser exibida ao seu público por volta de meados ou fim de novembro, que é o que muitos empreendedores do ramo fazem.
Dessa maneira, é possível não somente pensar em ações promocionais e campanhas de marketing tão perto da data, permitindo já começar as vendas com maior antecedência, maximizando a lucratividade em torno da data.
- Ajuda a atrair novos clientes: é comum que os clientes, nas datas comemorativas que possuem maior apelo de compras, como o Natal, busquem por melhores condições de pagamento, ofertas e promoções, novos produtos e etc.
Esse período, principalmente com as mudanças de preferência de consumo dos clientes, que hoje envolvem muito mais que bons preços, permite que você conquiste também consumidores que não estão acostumados a frequentar a sua loja.
Um encarte bem feito, por exemplo, pode despertar a curiosidade de um cliente que nunca antes havia entrado no seu estabelecimento, e isso quer dizer que você pode estar ganhando um cliente que era da concorrência.
- Dá credibilidade à sua marca: uma empresa que mostra aos clientes que trabalha de maneira profissional em todos os detalhes, tende a ganhar mais facilmente a confiança dos consumidores. Esse tipo de cuidado transmite ao público a mensagem de que sua marca deseja sempre se apresentar da melhor maneira.
- Uma boa comunicação visual de natal aumenta potencialmente as vendas: além de conquistar novos clientes, essa é uma excelente oportunidade de fidelizar os antigos. O design contribui muito para melhorar a experiência de compras do seu público, e com isso, você terá ganhos mesmo após as ações de natal.
Agora que já falamos sobre comunicação visual e sua importância, confira x dicas para fazer a sua de maneira correta durante as festividades natalinas.
5 dicas para criar uma boa comunicação visual de natal
Agora que já introduzimos pontos importantes para o seu bom desempenho nas vendas de natal este ano, vamos às 5 dicas que vão te ajudar a obter bons resultados. Acompanhe!
1 – Conheça seus clientes
O primeiro passo para uma comunicação visual de natal assertiva é conhecer seus clientes.
Se você tem algum software que permite armazenar dados de compras, ou até mesmo relatórios de vendas mensais e anuais, é possível compreender melhor o perfil e a rotina de compras dos consumidores que compram na sua loja.
Para esse tipo de campanha, é muito importante pensar sobre o público que se deseja atingir. Durante o mês de dezembro, “cliente natalino” não se comporta da mesma maneira que no restante do ano.
Mesmo que grande parte do público consumidor esteja em clima de festas, o fim do ano, para grande parte dos trabalhadores, é muito corrido.
Nem todos os consumidores estão de férias ou folga no final do ano, por isso, grande parte do público precisa conciliar o trabalho, as tarefas diárias e as compras para as festividades.
Esses são pontos a ser considerados, pois é possível prever algumas demandas dos seus clientes, como por exemplo:
- atendimento agilizado: você pode precisar de mais colaboradores;
- boa gestão de filas: o aumento expressivo da quantidade de pessoas na loja demanda uma boa organização, afinal, quem é que vai querer passar horas aguardando para pagar suas compras?
- sinalização apropriada: mais que nunca, a sinalização via cartazes e/ou outros materiais visuais utilizados, deve ser muito objetiva. Seu cliente precisa encontrar tudo com facilidade e rapidez.
2 – Mantenha a identidade visual da sua marca
A identidade visual da sua marca é uma assinatura própria, e deve ser mantida em qualquer ocasião, inclusive em datas comemorativas tão importantes quanto o natal.
Para que seja possível montar uma comunicação visual de natal atrativa, mas sem comprometer sua própria identidade, anote as seguintes dicas:
- a comunicação temática deve seguir a sua identidade visual, e não o contrário;
- pense sempre se as cores e imagens que quer utilizar combinam com a sua marca e elementos, como a logomarca. Se não combinarem: logomarca dentro, imagem ou cor, fora!
- mesmo que as cores mais tradicionais sejam o vermelho e o verde, caso sua identidade visual seja muito diferente dessas cores, utilize-as como elementos secundários e busque por imagens mais neutras, como árvores de natal douradas, por exemplo.
3 – Foque nos encartes e cartazes temáticos de Natal
A decoração de natal é parte fundamental de uma comunicação visual de natal vendedora! Mas muitos subestimam a importância da personalização dos encartes e cartazes.
Para os encartes, temos as seguintes dicas:
- utilize as cores tradicionais vermelho e verde, mas sem deixar de lado a sua identidade visual;
- utilize os encartes digitais para serem enviados pelas redes sociais;
- faça encartes digitais para stories com duração de 1 ou 2 dias, assim, é possível fazer promoções relâmpago ou ofertas por tempo limitado;
- utilize uma plataforma de automação para facilitar o processo e poupar tempo.
Para os cartazes, as dicas são essas:
- se for produzir cartazes em vermelho e verde, cuidado para não ficar exagerado e agressivo aos olhos do cliente.
- Dependendo da sua identidade visual, da sua logomarca e etc, pode ser melhor utilizar um fundo padrão, como branco ou amarelo e utilizar o vermelho e o verde como composição nos detalhes.
- personalize os cartazes para que combinem com o restante, como a decoração e os encartes, inclusive os digitais. Não se esqueça: a comunicação visual é um conjunto completo de elementos.
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4 – Explore ao máximo as redes sociais!
Principalmente durante as datas comemorativas do varejo, as redes sociais precisam ser amplamente utilizadas.
Para que suas redes sociais façam parte da sua estratégia de comunicação visual de natal, algumas sugestões:
- faça encartes digitais para stories (encartes com até 2 produtos em uma sequência de até 10 stories);
- faça encartes digitais para o feed ( escolha entre 1 e 4 produtos, podendo ser estendido até no máximo 6 itens);
- faça encartes digitais em formato de carrossel (entre 1 e 3 produtos por encarte, em uma sequência de até 10 imagens);
- capriche nas imagens dos produtos;
- publique mensagens natalinas;
- mostre os bastidores de preparação do seu negócio para a data nos stories;
- crie interações com o público, como por exemplo, pedindo que a audiência compartilhe experiências engraçadas de natal, ou seu planejamento para a data neste ano.
Todas essas dicas são, basicamente, uma maneira de manter sua marca presente no dia a dia dos seus clientes.
A presença digital tem um papel fundamental exatamente nisso: conseguir fazer com que seu cliente tenha contato frequente com sua marca no lugar preferido dos consumidores: a internet!
5 – Decore a fachada da sua loja
Por último, mas não menos importante, devemos falar sobre a fachada da loja.
Muitos investem em uma decoração interna super interessante, mas se esquecem de que, antes mesmo de entrar no ambiente, os clientes observam a fachada do empreendimento.
Por isso, é importante que seus clientes sejam levados a entrar no clima natalino antes mesmo de entrar na loja. Para isso, foque em uma fachada iluminada e decorada, deixando claro às pessoas que passam, que a loja já está em clima de natal e provavelmente já tem ofertas e promoções acontecendo dentro da loja.
Existem diversas formas de fazer a decoração da fachada:
- sem dúvida, não pode faltar a iluminação diferenciada.
- muitas lojas criam cascatas artificiais. Seja criativo!
- utilize elementos em led formando desenhos típicos do natal, como a bengala, renas, árvores, anjos, papais-noéis, entre outros símbolos comuns ao natal.
Agora que você já viu como melhorar sua comunicação visual de natal, o próximo passo é aplicar e, caso já adote na sua loja algumas das estratégias que viu aqui, utilize aquelas que podem deixar suas campanhas ainda mais assertivas.
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