O que é notificação push? Como ela ajuda no varejo? Quais os resultados potenciais que essa estratégia permite?
Trata-se de uma ferramenta de automação de marketing, que traz uma comunicação personalizada com o cliente, bem como ajuda a atrair novos leads para suas soluções.
Sabemos que tem sido mais difícil atrair a atenção do consumidor, pois a internet traz muitas informações, oportunidades e desafios a ele. Por isso, é necessário usar das ferramentas de automação em marketing, de forma prática, para que seu estabelecimento tenha melhores resultados. Veja mais neste artigo!
O que é a notificação push?
A notificação push é também conhecida como push marketing. Trata-se de um tipo de mensagem que ajuda o consumidor a comprar algo que ele tenha interesse. Esse tipo de notificação contribui para fazer com que as promoções sejam melhor aproveitadas também.
Estamos diante de um tipo comunicação online, que é um alerta para o usuário, e ela pode ser feita por meio de celular e tabletes, por exemplo.
Trata-se, então, de um tipo de estratégia que traz melhores resultados para quem é do ramo varejista, embora é preciso saber usá-la para não causar um efeito contrário no potencial cliente.
Então, para que seu estabelecimento tenha melhores resultados, você terá que fazer uso dos dados e informações do comportamento do seu potencial cliente para estimular as compras do jeito certo! Acompanhe a leitura!
Notificação push: veja como ela pode ajudar no varejo
Alguns estudos mostram que a estratégia push recebe mais cliques que os e-mails. Então, há como ter uma noção do potencial dessa estratégia para o varejo.
Dentre os benefícios do uso dessa estratégia de automação de marketing, estão:
- Facilidade na comunicação com os usuários
Muitas empresas ainda sofrem com um número menor de pessoas na lista de leads ou têm uma baixa qualificação de seus leads.
E a ferramenta push permite ter mais informações de leads, com uma melhor captura de informações, e isso, sem solicitar diretamente esses dados pessoais.
Assim, sua empresa consegue comunicar e interagir melhor com o usuário.
2- Economia de tempo
Criar um e-mail ou outras formas de comunicação e conteúdos pode ser mais dispendioso e levar mais tempo.
Com isso, com o uso dessa estratégia push, há como enviar mensagens diretas e concisas ao cliente.
O que também possibilita um entendimento mais rápido ao consumidor, bem como um retorno mais rápido, conforme o estímulo enviado a ele.
3- Melhoria na taxa de retenção de clientes
Segundo Philip Kotler, guru do marketing, para ele, conquistar um cliente fica até 10 vezes mais caro do que manter um atual.
Então, com esse tipo de comunicação, há como mostrar aos clientes novas oportunidades de comprar algo de valor, e isso aumenta o nível de envolvimento deles com sua marca, bem como melhora a taxa de retenção do cliente.
4- Aumento do tráfego para seu site
Com esse tipo de notificação, seu negócio pode receber mais visitas de potenciais clientes.
E isso é fundamental para que eles conheçam suas ofertas, até porque sem uma estratégia de tráfego, não há clientes e se não há estes, não é possível impulsionar as vendas.
5- Amplia a reputação da marca
À medida que sua empresa interage melhor com o cliente e oferece as melhores oportunidades em produtos e serviços, condizente ao perfil dele, seu negócio ganha mais confiança e tem melhor reputação no mercado.
Como otimizar essa estratégia de push marketing?
Com as notificações push, você pode personalizar a comunicação com seus potenciais clientes e oferecer ofertas personalizadas e aumentar o engajamento dele com sua marca.
Para isso, ofereça conteúdos condizentes ao interesse de quem vai receber a mensagem. Se atente, portanto, para essas questões de modo a ter uma estratégia mais eficiente:
- Conheça a persona do seu negócio;
- Defina um tom de linguagem para usar nas mensagens;
- Crie uma conexão com quem vai ler o conteúdo da estratégia push;
- De preferência para verbos que exprimem ação;
- Use técnicas de copywriting para gerar conversão.
Outros pontos para você aplicar nessa estratégia e aumentar o engajamento com sua marca, bem como as conversões:
- Teste os horários de envio-o de mensagens, pois o usuário se não puder ver a mensagem naquele momento, ele pode retirar a permissão para esse tipo de mensagem;
- Personalize sua mensagem, pois quando você pensa no usuário e em suas necessidades, você aumenta as chances dele se interessar pela sua mensagem, e isso ajuda a criar vínculos com o usuário, o que é bom para sua marca.
Então, fazendo essas especificações, você potencializa sua estratégia de push marketing.
Exemplos de empresas que fazem uso do push marketing
As notificações push podem funcionar e impactar melhor o cliente e trazer benéficos tanto para ele, quanto para sua empresa de varejo.
Nos Estados Unidos, por exemplo, a rede de postos Shell, bem como as lojas BestBuy, fazem uso desse tipo de estratégia e vêm tendo bom retorno.
Várias lojas norte-americanas já fazem uso dessa ferramenta de maior impacto ao cliente, até porque, a cada dia, aumenta o uso de usurários de smartphones no mundo.
Contextualizando, quando o cliente entra na loja para realizar uma compra, ele já recebe uma notificação prévia, a qual informa um tipo de desconto ou promoção, bem como as boas-vindas.
No Brasil, a rede Subway já faz uso dessa ferramenta de automação e usa também da tecnologia de geolocalização para quando o cliente chegar nas proximidades da loja, ele recebe uma notificação dessa empresa (do ramo de alimentação).
A Waze também, segundo a revista Exame, através dessa ferramenta de publicidade online, oferece aos pequenos empreendedores uma oportunidade de impulsionar as vendas, onde eles podem criar e gerenciar suas campanhas, de modo a melhorar sua visibilidade e resultados.
Então, trata-se de uma estratégia simples e fácil de usar, e que traz um retorno significativo para o varejo.
Para finalizar, você viu o que é notificação push e como ela ajuda no varejo.
Como você viu, esse tipo de estratégia é poderosa para melhorar a comunicação com seu potencial cliente, gerar vendas e ampliar os resultados do seu negócio.
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