Histórias DS é uma forma da DS compartilhar as boas histórias de clientes que estão usando a nossa plataforma para vender mais através da segmentação de campanhas, criação de encartes em massa ou personalizados e distribuição de promoções via Instagram, Facebook, WhatsApp, E-mail e SMS. Aqui compartilhamos histórias de sucesso de clientes como Supermercado Eta, Atacadão Cesta Básica e muito mais.
O Jadson Morais, do Atacadão Cesta Básica, é cliente da DS desde Dezembro de 2022, e desde que ele assinou a plataforma uma verdadeira revolução aconteceu na forma como as rotinas de marketing do supermercado são executadas
Ele estava pesquisando e conheceu a DS pelo Instagram. No início, ele teve certo receio, mas foi investigar mais a fundo e procurou outras pessoas que também eram assinantes da DS para entender melhor como era o funcionamento.
Antes de conhecer a DS Marketing o time do Atacadão trabalhava com uma agência que era responsável por criar as artes e publicar nas redes sociais, porém, eles tinham diversos desafios que atrapalhavam a agilidade com que a divulgação das ofertas era realizada.
Um dos pontos era que a agência cobrava por cada arte desenvolvida e havia um limite de 12 publicações por semana.
Para o time do Atacadão Cesta Básica, o grande desafio era a quantidade e a variedade de encartes que precisava ser produzida. Eles têm três lojas, e embora sejam do mesmo grupo, cada uma tem um CNPJ diferente com endereço, logomarca e contatos variados.Isso multiplicava ainda mais a dificuldade de produção e exigia uma forma mais ágil e flexível de criar promoções.
“Hoje eu só consigo fazer por conta da ferramenta. Se não fosse a DS eu acredito que eu iria gastar por dia em torno de duas a três horas a mais. Se for mensurar essas horas em valor seria muito mais alto do que o custo da plataforma.” – (Jadson Morais)
O Jadson sabia que a partir do momento que ele assinasse com a DS estaria trazendo a responsabilidade de criar os encartes e promoções para o time interno. Mas depois de pesquisar muito, vendo outros casos de sucesso e como a plataforma funcionava, aceitou a missão de mudar a forma como eles criavam os encartes promocionais. E de acordo com ele isso foi um divisor de águas para o negócio.
As três lojas do grupo passaram a utilizar a DS Marketing como plataforma de criação e distribuição de promoções.
Cada uma das três lojas cria entre 20 e 30 encartes diferentes por semana. Mesmo sem conhecimentos avançados de design ou tecnologia, o próprio Jadson cria os fundos básicos de todas as lojas. A partir desse modelo, cada loja tem um responsável por inserir os produtos da promoção.
Agora todas as lojas, mesmo criando mais de 20 encartes por semana, têm total autonomia e liberdade, e conseguem criar e distribuir encartes promocionais para WhatsApp e Instagram de uma forma rápida e fácil.
“Quando a gente vai pesar o que a plataforma traz de conforto, comodidade e rapidez, ela deixa a gente anos luz na frente dos concorrentes. Foi um grande diferencial conseguir unificar todas as lojas. Agora temos um padrão de design e visual. Isso facilitou muito a criação dos encartes.” – (Jadson Morais)
Além de ganhar em custo, flexibilidade, velocidade de criação e autonomia, a DS permitiu ressuscitar o Instagram do Atacadão Cesta Básica e acelerar o crescimento de uma forma impressionante.
“A gente estava com o Instagram parado e começamos a movimentar. Conseguimos sair de 300 seguidores para mais de 5000 em um período de dez meses.” – (Jadson Morais)
Além da facilidade na criação e gestão de ofertas e do crescimento do Instagram, o Atacadão usa em todas as ações o disparo por WhatsApp. A função de disparos da DS utiliza uma estratégia diferenciada, na qual o cliente do outro lado não precisa ter o contato adicionado. Com isso, todos os clientes com os quais o Atacadão interagiu em algum momento receberam a oferta.
“Essa ferramenta do WhatsApp foi um divisor de águas. Quando a gente manda mensagem é certeza que vai receber muitos pedidos no delivery e que o pessoal vai vir na loja procurando a oferta. Antes da DS a gente tinha uma lista de transmissão, só que a lista de transmissão apresentava um problema: precisa que o cliente tenha o número salvo na agenda.”– (Jadson Morais)
Hoje quando o Atacadão vai realizar uma ação de disparo no WhatsApp já deixa a equipe do delivery avisada, pois sabem que entre 10 e 20 clientes entram em contato de volta querendo saber da oferta quase que na mesma hora.
“A DS é o caminho para você conseguir o acesso fácil ao cliente. A gente percebe que tem retorno. A DS foi um divisor de águas para o nosso marketing.” – (Jadson Morais)
