Histórias DS é uma forma da DS compartilhar as boas histórias de clientes que estão usando a nossa plataforma para vender mais através da segmentação de campanhas, criação de encartes em massa ou personalizados e distribuição de promoções via Facebook, Instagram, WhatsApp e SMS. Aqui compartilhamos histórias de sucesso de clientes como Supermercado Eta, Atacadão Cesta Básica e muito mais.
Hoje o João Pedro é o responsável pelo marketing, cuidando da criação e divulgação das promoções da loja. Com 20 anos de idade e 10 de experiência prática no ramo, ele acompanhou de perto o crescimento da loja e todas as transformações e estratégias aplicadas.
O Carlos Gomes, proprietário do Supermercado Eta, comprou a loja do irmão em 1998 e desde os 10 anos de idade o João Pedro, filho dele, já trabalha de uma forma ou de outra no supermercado.
O time do Eta é cliente da DS desde o início de 2023 e nesse período muita coisa mudou na forma como eles planejam e executam as campanhas de marketing.
O Eta conheceu a DS através de uma indicação pelo Instagram. A princípio eles não tinham certeza de como a plataforma funcionava, por isso, trataram logo de entrar em contato e marcar uma apresentação com um dos nossos especialistas.
Antes de conhecer a DS eles utilizavam o Canva para criar as artes e faziam a distribuição de forma manual, publicando uma a uma nas redes sociais e enviando para listas de transmissão no WhatsApp, mas esse era um método que custava muito tempo e, além disso, era extremamente ineficiente.
Era preciso colocar todos os produtos e imagens um de cada vez no Canva. Depois da arte criada eles tinham que enviar para listas de transmissão no WhatsApp, mas antes disso eles precisavam adicionar um a um os números dos clientes como contato. E por fim, era preciso que o cliente tivesse também o número da loja adicionado.
Era um grande desafio gastar tanto tempo criando e enviando promoções e não ter números para saber se estavam de fato chegando nos clientes.
Por isso mesmo, a primeira coisa que chamou a atenção do Carlos e do Pedro foi conseguir montar os encartes apenas com uma lista de produtos.
“A gente criava artes com o Canva. Lá era bom, mas como tem que fazer cada coisa detalhe por detalhe, gastava muito tempo. Precisava fazer as listas de transmissão manualmente e sempre faltava gente na lista.” (João Pedro)
Outro ponto que hoje é fundamental para o marketing deles é a parte de gestão e disparo de campanhas pelo WhatsApp.
“Eu vi que a questão dos contatos ajudava demais. Se a pessoa te mandar um “Oi” você já consegue entrar em contato com ela e enviar promoções sem precisar salvar nome ou colocar em algum grupo. Isso facilitou bastante. (João Pedro)
Um diferencial da DS com relação às campanhas enviadas pelo WhatsApp é que o cliente do supermercado não precisa ter o número de telefone da loja adicionado para receber as promoções. As duas formas tradicionais tem problemas: se for enviar para um grupo não vai ter certeza se todos receberam. E se for enviar por lista de transmissão as pessoas só recebem se tiverem o seu número adicionado.
A DS resolve esse problema com um sistema inteligente de gestão dos contatos no qual basta com que o cliente faça uma interação, mandando um “Oi” ou alguma outra mensagem para o número e ele já está automaticamente na lista dos que vão receber as promoções.
Além disso, com a plataforma, dá para saber quantas e quais pessoas receberam e abriram as mensagens.
Trocar o Canva por uma plataforma especialmente criada para a gestão de ofertas para supermercados foi fundamental para que o João Pedro e o Carlos tivessem mais tempo livre para cuidar de outras tarefas importantes, com a certeza de que as campanhas estão sendo entregues para as pessoas certas e na hora certa.
Hoje o Eta consegue criar os encartes de ofertas e distribuir para todas as redes sociais e WhatsApp de uma única vez.
O Supermercado Eta já trabalhava com outras formas mais tradicionais de marketing, como carro de som e distribuição física de encartes, mas a plataforma da DS permitiu com que eles alcançassem muito mais pessoas por Instagram, Facebook e WhatsApp.
“A gente usava muito carro de som, ainda continua usando, mas com a plataforma conseguimos alcançar muito mais gente pelas redes sociais.” (João Pedro)
Que tal fazer como o Carlos e o João Pedro e usar a melhor plataforma para criação de encartes e distribuição via redes sociais do mercado?
