O marketing sensorial no varejo surge como uma forma de utilizar o subconsciente humano para passar sensações diversas e, consequentemente, promover mais vendas. Porém, ele deve ser aplicado da maneira correta para que realmente funcione – e melhor, deve ser estratégico para oferecer resultados;
Quer saber mais sobre o marketing sensorial? Então, continue lendo o artigo até o final e saiba tudo o que você deve fazer em sua empresa para usar o marketing sensorial no varejo de maneira bem sucedida.
O que é o marketing sensorial
O marketing sensorial pode ser considerado um avanço do que entendemos como marketing comum, visto que ele utiliza os sentidos humanos para promover sensações estratégicas e, consequentemente, associa essas sensações a determinadas marcas e produtos.
Trata-se de uma grande oportunidade para o varejo que quer aumentar a quantidade de vendas e, ao mesmo tempo, conquistar clientes fiéis. Porém, este tipo de marketing deve ser feito da maneira correta para garantir que a sensação passada é a que se quer.
Logo, quando se trata de marketing sensorial, o estudo nunca é demais e o aprofundamento no assunto tende a trazer resultados ainda melhores.
Quais são os elementos do marketing sensorial
Antes de mais nada, é importante entender quais são os elementos trabalhados no marketing sensorial. Basicamente, nesta estratégia busca-se a humanização da empresa e, consequentemente, uma maior conexão com o cliente em potencial.
Para isso, é muito importante compreender quais elementos devem ser trabalhados. No caso do marketing sensorial no varejo, os cinco sentidos são o que realmente importa.
Assim, estimula-se o paladar, a visão, o olfato, o tato e a audição para chegar ao objetivo da propaganda. Para entender melhor como fazer isso de acordo com cada sentido, continue lendo!
Paladar: como utilizar no varejo
O paladar por si só é um sentido muito poderoso, já que ele mexe com memórias afetivas e muitas pessoas são conquistadas pelo estômago. Então, utilizar o paladar no varejo é uma ótima ideia.
As formas de estimular esse sentido são variadas de acordo com o comércio em questão. No caso de um mercado, por exemplo, oferecer pequenas amostras de alimentos que estão em destaque é uma ótima ideia para aumentar as vendas.
No caso de comércios que não trabalham com comida, oferecer brindes – como doces – é outra forma de conquistar o cliente pelo paladar e também fazer com que ele associe aquele sabor ao seu comércio, fidelizando.
Visão: como utilizar no varejo
A visão já é um dos sentidos mais explorados no marketing, mas mesmo assim é possível potencializar o poder desse sentido no varejo através da psicologia das cores.
Basicamente, tenha em mente que os simbolismos e as cores utilizadas em qualquer propaganda influenciam diretamente na vontade que o consumidor tem de consumir ou não determinada mercadoria.
Assim, estudar a mensagem que você quer passar através de sua empresa ou marca é o primeiro passo para utilizar a visão no marketing sensorial no varejo de uma maneira eficaz e estratégica. Analise a paleta de cores da sua marca e entenda qual mensagem ela está passando aos possíveis clientes.
Em muitos casos, é comum precisar fazer um rebranding (mudança de identidade visual) ao começar a estudar mais sobre o assunto, mas tudo isso faz parte do processo e irá trazer grandes benefícios a longo prazo.
Olfato: como utilizar no varejo
O olfato é um dos sentidos de maior importância, visto que ele pode aproximar, mas também distanciar. Fazer o uso correto das ferramentas para estimular o olfato é essencial, e deve-se fazer esse uso na medida certa.
Logo, defina com qual cheiro você gostaria de associar a sua marca. Você com certeza já esteve no shopping e sentiu cheiro de castanhas, não é mesmo? Isso porque a empresa que vende castanhas possui um cheiro característico que fica em nossa memória. O mesmo acontece com a pipoca do cinema, por exemplo.
Encontrar o cheiro ideal pode levar tempo, mas trabalha com a memória afetiva tanto de seus futuros clientes quanto dos que já estão fidelizados, trazendo resultados excelentes.
Tato: como utilizar no varejo
Um cliente só toca no seu produto se ele já tem um certo interesse naquela mercadoria. Por isso, a função do marketing sensorial no varejo quando se fala em tato é deixar o cliente o mais livre possível para manusear os produtos.
A disposição das mercadorias possui grande influência neste processo, e é preciso que ela seja feita de maneira estratégica de acordo com o público alvo da marca. Além disso, a limpeza é essencial: imagine um cliente pegando uma embalagem cheia de poeira, por exemplo.
O tato já faz parte do processo de compra comum, mas permitir que ele aconteça de modo mais simples e dinâmico é uma grande maneira de melhorar suas vendas.
Audição: como utilizar no varejo
A audição é o sentido mais difícil de se explorar, pois ela pode não influenciar diretamente na vontade de comprar. Mesmo assim, vale a pena despender de algum tempo para definir músicas ambientes, por exemplo.
Atualmente, existem diversas músicas que estimulam a vontade de comprar e podem ser utilizadas no ambiente para aumentar o número de vendas. Porém, é importante prestar atenção para que a música não fique alta e irritante.
Portanto, essas são algumas maneiras de utilizar o marketing sensorial para aumentar as vendas no varejo e ainda fidelizar clientes novos através de estratégias interessantes e dinâmicas. Lembre-se de sempre fazer uma análise aprofundada das estratégias antes de realmente colocá-las em ação.
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