Você já ouviu falar da metodologia FEED? Se não, o seu supermercado pode estar ficando obsoleto quanto a criação e distribuição de propagandas de ofertas.
FEED é a forma como nós da Datasales temos observado os nossos clientes de maior sucesso realizarem propagandas de ofertas. Essa metodologia consiste em criar um fluxo mais ágil, inteligente e diverso de ofertas para os clientes.
Você precisa vender todos os dias, então, não dá mais para fazer propaganda uma vez a cada quinze dias, ou mesmo, uma vez por semana.
É para suprir esse desafio que vem a metodologia FEED, que é pensada em 4 pilares:
- Frequência diária de propagandas;
- Encartes menores e com menos produtos;
- Envio multicanal;
- Dados assertivos sobre as ações.
A metodologia FEED
1 – Frequência diária de propagandas
O supermercado precisa vender todos os dias. E, todos os dias os clientes precisam comprar. Por isso, o primeiro ponto do FEED é a realização de ofertas ou promoções diárias.
Esse tipo de estratégia faz com que todos os dias, o cliente tenha contato de alguma forma com uma ação do supermercado.
Esse ciclo de promoções diárias tem diversas vantagens, como:
- Gera no cliente a sensação de que o supermercado está o tempo todo com promoções;
- Cria um fluxo de visibilidade perante a concorrência;
- Dá para testar promoções de forma mais rápida, pois elas podem durar apenas um dia;
- Facilita a inclusão de produtos de última hora no encarte das promoções;
- Aumenta a frequência dos consumidores no estabelecimento;
- Proporciona um melhor giro de estoque;
- Aumenta as compras por impulso: o consumidor vai buscar um produto da promoção e acaba levando outros.
2 – Encartes menores e com menos produtos
Com a realização de propagandas de ofertas diárias é inviável uma peça, como um encarte, tabloide ou jornal com muitos produtos. Por isso, o segundo ponto do FEED é uma grande diminuição da quantidade de produtos por encarte.
Além de tornar mais fácil a escolha de quais produtos vão ser anunciados, essa estratégia permite a realização de promoções temáticas de forma mais simples e rápida, como:
- A Terça Verde;
- A Sexta da Limpeza;
- A Segunda da Carne, etc.
Ao invés de ter um encarte enorme com as promoções de toda a semana, agora, a ideia é criar mini encartes diários contendo entre 1 e 4 produtos.
3 – Envio multicanal
Não basta apenas criar boas propagandas de ofertas, é importante ter uma estratégia de distribuição pensada em multicanais.
Essa estratégia precisa incluir o envio das propagandas via WhatsApp, Instagram e Facebook. Além da distribuição social, também é possível realizar a entrega da comunicação via Push Notification através de um aplicativo próprio do supermercado.
Uma das principais vantagens de ter entrega de propaganda de forma multicanal, é o fato de que o cliente vai lhe ver com mais frequência e no local mais conveniente para ele.
As pessoas, hoje, utilizam celulares e diversos outros dispositivos e estão o tempo todo conectadas, então, quanto mais presente nesses dispositivos, seja via redes sociais, WhatsApp, SMS ou aplicativos, maior será a visibilidade do seu supermercado e das suas ações.
Essa estratégia de envio e comunicação multicanal facilita a entrega das propagandas para o cliente, mas precisa respeitar algumas premissas, como:
- Os encartes precisam ter um visual parecido em todos os canais de distribuição;
- Os textos e preços precisam respeitar uma mesma estratégia;
- A entrega deve, de preferência, ser realizada de maneira simultânea e uniforme
- A comunicação de lojas de uma mesma rede de supermercado deve seguir um mesmo padrão.
4 – Dados assertivos sobre as ações
Por fim, não adianta criar e enviar propagandas, se não tiver dados sobre os resultados das ações. Então, o quarto ponto da metodologia FEED é ter dados assertivos sobre os resultados das ações realizadas.
Esses dados de entregas, impressões e cliques podem ser combinados com os dados de vendas de cada dia e de cada produto. Com isso, o supermercadista tem uma visão muito mais clara de quais são as ações e o resultado final.
Quando a metodologia FEED é aplicada em um supermercado, hortifrúti ou açougue, é importante saber coisas, como:
- Qual é a idade média das pessoas que estão recebendo as ofertas?
- Qual é o sexo e localização dessas pessoas?
- Quantas pessoas foram impactadas?
- Em média, quantas vezes?
- Quantas pessoas receberam as ofertas?
- Quanto foi a venda da loja no dia?
- Quantos cliques foram realizados no caso de envio via redes sociais?
De posse dessas informações, fica muito mais fácil para o supermercadista realizar ajustes rápidos nas promoções do dia seguinte e ter um fluxo de propagandas mais ágil.
Quais são os desafios para aplicar a metodologia FEED?
Um dos principais desafios na aplicação dessa metodologia em um varejo, seja supermercado, açougue ou hortifrúti, é o de produzir encartes ou peças de comunicação na velocidade, quantidade e no padrão necessário para atender a demanda.
Em geral, a maioria dos supermercados têm três formas de produzir os encartes e peças de comunicação, que são:
- Uma agência de comunicação;
- Um funcionário contratado para produzir as artes;
- O próprio dono ou gerente trabalha nessa produção;
Esse tipo de estrutura costuma ficar travada em alguns pontos, como:
Agência de marketing: quando é a agência que produz, o supermercadista enfrenta alguns desafios na relação de custo e o volume contratado de produção de encartes. Produzir encartes diários e com menos produtos, torna o investimento, muitas vezes, inviável.
Além disso, nessa estrutura os atrasos na entrega também costumam ser um grande problema.
Funcionário interno: no caso de um funcionário interno, o volume de produção necessário pode também ser um desafio. Selecionar produtos, selecionar imagens a serem usadas, criar os encartes e enviar via redes sociais e outros canais, isso tudo gera um volume enorme de tarefas para apenas uma pessoa.
Dependendo do tamanho do supermercado e da quantidade de lojas, pode ser necessário um time inteiro de marketing para realizar essas ações.
O dono ou gerente produz: nas lojas de menor porte, essa tarefa acaba ficando a cargo do dono ou do gerente, e esse é um desafio ainda maior. Se com uma agência ou uma pessoa dedicada para produzir, já é desafiador aplicar a metodologia FEED, com uma pessoa parcialmente dedicada, pode ser impossível.
Como a Datasales pode ajudar o seu supermercado na aplicação da metodologia FEED?
A Datasales é a 1ª ferramenta de automação de marketing para o varejo. Com ela, você vai ter de volta o controle das propagandas de ofertas do seu supermercado.
Você pode:
- Usar o estúdio de criação e criar e distribuir encartes em menos de cinco minutos;
- Não é necessário conhecimento de design;
- Você pode divulgar via Instagram, Facebook e WhatsApp em poucos cliques;
- Temos centenas de modelos de encartes prontos e lançamos novos todos os meses;
- Você não precisa ter conhecimento de tecnologia;
- É possível criar um planejamento semanal das ações;
- O sistema rastreia e mostra os dados a respeito de toda a divulgação feita.
A nossa plataforma é pensada exatamente para trazer simplicidade, velocidade e qualidade na criação e distribuição de propagandas de oferta para supermercados, açougues e hortifrúti.
Nós já nascemos com a metodologia FEED em nosso DNA!
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