Tecnologia no supermercado: 5 motivos para usar

Tecnologia no supermercado: 5 motivos para aplicar CRM, Inteligência promocional, Big Data e outras tecnologias no seu supermercado e melhore seus resultados

Atualmente o mundo dos dados amplia muito as possibilidades de conhecer os clientes e suas preferências de compra, com isso, o uso de tecnologia no supermercado passo a ser indispensável.

Quem deseja implantar um bom software em seu supermercado, além de obter um excelente aliado para suas vendas, pode também adquirir uma ferramenta fundamental para conhecer e se relacionar com seus clientes.

Saiba mais sobre tecnologia no supermercado e veja os 5 motivos para usar!

1 – Conheça o comportamento de seus clientes

Através da análise das vendas de seu supermercado é possível saber como é o comportamento de seus clientes. Armazenando dados é possível agrupar qual gênero consome determinados produtos, qual faixa etária gasta mais, qual é a combinação de produto mais consumida e ainda a localização de moradia de seus clientes.

Através de cadastros simples que podem ser feitos no ato da compra seu comércio poderá segmentar o público e direcionar o marketing para que suas vendas aumentem a partir do entendimento do perfil de seu público.

Esse é um dos principais motivos para implantar uma boa tecnologia no supermercado, conheça os outros.

2 – Medição de desempenho

O que atualmente é chamado de métrica de desempenho só pode ser medido através de boas tecnologias da informação, com foco em supermercados.

As métricas são os dados que falam sobre o comportamento e a experiência de compras dos clientes de determinado local. Através das medições é possível saber sobre desistência de compras, devoluções, problemas com trocas e ainda sobre reclamações não solucionados.

Além desses dados, as métricas podem oferecer gráficos de vendas com resultados em meses, dias e épocas do ano, possibilitando o trabalho do comércio em se preparar para quando as vendas precisam ser aquecidas.

3 – Gestão de estoque

Tecnologia no supermercado - gestão de estoque

A gestão de estoque é fundamental para aumentar a lucratividade e um dos principais itens que precisam ser considerados quando se busca tecnologia no supermercado.

Gerir adequadamente o estoque se relaciona diretamente com os conceitos de sell in e sell out, que são as dinâmicas de fazer as compras de acordo com as mercadorias que são vendidas, evitando perda de produtos que ficam encalhados nas prateleiras e reduzindo as faltas de produtos para vendas.

Os supermercados possuem mudança muito rápida em estoques e as saídas precisam ser geridas em tempo real, com demonstrações do que está acabando e dos itens que possuem maior saída em determinadas épocas.

Quanto melhor geridos os estoques, maior a lucratividade do supermercado, já que o comerciante pode acertar em cheio as necessidades de seu cliente. O ideal é que o software ofereça relatórios detalhados sobre as vendas e produtos.

4 – Gestão financeira

A gestão financeira só pode ser feita de forma eficiente a partir de tecnologia no supermercado que funcione de forma a permitir o conhecimento e análise detalhada de vendas e lucros.

Um bom sistema permitirá que a compra seja registrada no sistema de entrada de mercadorias, dando entrada no estoque e já computando o pagamento que deverá ser feito ao fornecedor.

Dessa forma, as vendas e estoques estão completamente ligados ao sistema de gestão financeira, mas também é necessário que um bom programa receba dados de pagamentos de funcionários, custos em geral e outras demandas que estejam ligadas com a gestão financeira do supermercado.

Os supermercados que fazem vendas a prazo podem conferir instantaneamente a inadimplência e atuar para a cobrança e repasse ao departamento jurídico. Mas também é possível visualizar através de relatórios simples o quanto o supermercado deverá receber de cartão no próximo mês e as duplicatas a pagar.

5 – Reduz custos

Esse é um dos motivos mais desconhecidos por quem pretende implantar tecnologia no supermercado e imagina que os custos aumentem em razão da implantação do software.

Um bom software, embora demande o custo de aquisição e manutenção do programa, oferece redução rápida de custos que antes eram desconhecidos e podem ser revisados em análises oferecidas pelo programa de computador.

Um dos motivos pelos quais a implantação de um software reduz custos é que economiza tempo de trabalho, permitindo que uma equipe reduzida faça as mesmas tarefas que antes eram parcialmente manuais.

Além disso, os erros que implicam em custos são sensivelmente diminuídos dependendo da qualidade do software que é implantado, sem contar na gestão eficiente de estoques que implica certamente em compras feitas na medida certa para atendimentos aos clientes.

Se você acompanhou os 5 motivos para usar uma boa tecnologia no supermercado, pode conferir que o ideal é escolher um software que atenda a essas exigências e que se adeque ao tipo de comércio que você possui.

Para o setor de supermercados nada melhor do que adquirir um software de empresas que possuam as adequações necessárias para atendimento a esse público em específico, já que esse segmento exige programas que considerem o giro rápido de mercadorias, baixas imediatas de estoque, entregas de mercadorias com maiores frequências e gestão financeira adequada.

O principal ponto para gestão de um supermercado em termos de tecnologia é a compreensão de como se dá a dinâmica de vendas desse setor.

Ao contrário do que ocorre em outros comércios varejistas, o giro de vendas em supermercados é muito rápido e frequente e o atendimento e sistema de computadores precisa ser eficiente para o atendimento ao público.

Não é possível usar uma tecnologia no supermercado que não agilize as vendas, baixe o estoque e forneça relatórios com dados importantes de forma ágil, melhorando a experiência dos clientes e reduzindo filas e esperas em caixas.

Confira sempre se o software irá melhorar a experiência do seu cliente e invista em um bom programa!

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