A Black Friday está chegando e a pergunta que os donos de supermercados sempre fazem é a seguinte: como faço para meu negócio vender mais nessa data?
E a pergunta é extremamente pertinente, já que é preciso estabelecer as estratégias certas para as vendas aumentarem nesse grande evento. Dependendo das ações executadas, o prejuízo pode acabar pesando mais que o lucro no final.
Pensando nisso, esse conteúdo foi preparado para mostrar a você 7 dias poderosos que, se implementados no seu negócio, certamente farão você lucrar mais no Black Friday.
Portanto, não deixe de acompanhar este artigo até o final para ficar por dentro do assunto e das dicas que serão passadas! Boa leitura!
8 dicas para seu supermercado vender mais na Black Friday
1. Não deixe para começar muito tarde
Mesmo que a Black Friday ocorra em apenas um pequeno período do ano, não quer dizer que você deve pensar nas estratégias apenas quando estiver se aproximando do evento.
Assim, é fundamental que você comece a planejar as ofertas o quanto antes, a fim de que possa ter tempo de definir as melhores ações.
Mas, qual o melhor momento de lançar as campanhas?
Você pode, por exemplo, começar com o compartilhamento de teasers do evento através dos seus canais de comunicação, como e-mail, redes sociais, a partir de outubro.
Veja a seguir outras dicas importantes de como conduzir as estratégias de marketing para alcançar uma comunicação com seus clientes mais eficaz.
2. Faça uso de uma linguagem atraente e clara
É fundamental que a linguagem utilizada para se comunicar com seu público nas suas ofertas e promoções seja bem clara e atrativa.
Procure se certificar de que o cliente saiba quais são as ofertas e o que deve fazer para acessá-las.
Afinal, não é nada estratégico que você desperdice o tempo dos consumidores durante esse período de muita movimentação, não é mesmo?
A utilização de uma linguagem por tempo limitado e CTAs (chamadas para ação) são fortes mecanismos para criar um clima de urgência e, com isso, ajudar você a aumentar o número de vendas.
Além disso, procure utilizar frases atraentes, como “melhor preço da temporada” ou “maior oferta do ano”, a fim de que possa estimular o cliente a comprar seus produtos.
3. Utilize a contagem regressiva e estratégias de escassez
Não tem quem não fique ansioso ao se deparar com um relógio mostrando uma contagem regressiva, certo?
Esse é um efeito psicológico que, se implementado nas estratégias de promoções, se torna um poderoso incentivo para que os clientes ajam e realizem suas compras.
Além disso, o relógio com contagem regressiva pode ser, ainda, usado como uma técnica importante, a da escassez, o que faz o cliente se sentir estimulado a comprar o produto diante do alto risco de se tornar escasso e ficar sem.
4. Invista na criação de programas de fidelidade e outros benefícios para os clientes mais antigos e que já estão inscritos
Com todas as promoções e descontos enchendo a caixa de entrada do cliente na Black Friday, é preciso que você garanta que seu email seja o grande destaque da concorrência.
Desse modo, é fundamental analisar e investir esforço para criar uma relação duradoura com o cliente usando programas de fidelidade e outras estratégias.
Considere a possibilidade de disponibilizar promoções especiais em seu supermercado durante a Black Friday para os consumidores que já estão inscritos na sua base de contatos.
Saiba que a sensação de ser exclusivo é uma poderosa estratégia de persuasão, revelando-se como uma excelente forma de aumentar o número de visitas ao seu estabelecimento.
As ofertas podem ser oferecidas de várias formas, como brindes, frete grátis, cupons, entrega com desconto, embalagem grátis para presente, ou qualquer outra ideia que possa deixar os consumidores entusiasmados e interessados nos seus produtos.
5. Procure manter suas promoções sempre atualizadas e os consumidores informados
Uma excelente dica e que gera efeitos é deixar os clientes sempre atualizados acerca dos produtos disponíveis no estoque ou das últimas atualizações dos seus itens.
Em algumas situações, você pode, ainda, disponibilizar os produtos do estoque via online, além de oferecer a possibilidade de entrega ou de retirada no estabelecimento, o que pode ser uma ótima ideia nesses tempos de pandemia.
Essa estratégia se revela de maior importância para os produtos que são considerados mais quentes do período, permitindo que você crie um buzz da sua marca e estimule as visitas.
Caso fique com algum produto quente faltando em seu estoque, você pode, também, informar os clientes sobre as remessas novas para reabastecimento das prateleiras.
Essa é uma excelente maneira de estimular os consumidores a voltar ao seu supermercado para comprar um item específico.
6. Não esqueça dos carrinhos que são abandonados em seu site
Assim como ocorre em qualquer outro período do ano, você sempre vai se deparar com compradores que acabam não concluindo sua compra pela internet.
Quando estiver se aproximando da Black Friday, procura configurar os e-mails sobre carrinhos abandonados, já que se revela como uma boa tática para seu estabelecimento procurar maneiras eficazes de conquistar esses potenciais clientes.
Oferecer promoções e outros descontos é uma das formas mais eficazes de fazer com que o cliente retorne, principalmente no período de férias, momento em que certamente estarão pesquisando as várias promoções disponíveis.
E lembre-se de que a Black Friday é um período que traz diversas oportunidades, porém, de forma bem mais restringida do que nos tempos de compras normais.
Desse modo, é preciso que você se adapte ao ritmo dos e-mails sobre carrinhos abandonados conforme o período.
7. Fique atento à exposição dos produtos nas prateleiras
Como última dica, e não menos importante, procure ficar atento com a aparência do supermercado de modo geral.
Defina as melhores estratégias na hora de planejar o fluxo dos produtos, a localização dos itens na prateleira, o deslocamento por entre as gôndolas, tudo para que o cliente tenha uma excelente experiência de compra.
Com essas dicas poderosas colocadas em prática no seu supermercado, pode ter certeza que suas vendas irão aumentar de forma considerável no Black Friday.
Veja também: Como desenvolver um planograma.
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