Se manter antenado com as tendências de marketing para supermercados em 2022 é sinônimo de sair na frente dos concorrentes e atrair mais clientes antes que outros façam.
Por esse motivo, se você deseja ser uma marca pioneira no ramo, precisará entender tudo o que há de novo e disponível no mercado.
Além disso, essa questão ficou muito mais evidente ao longo da pandemia, pois os clientes se viram na obrigação de realizar compras online. Assim, as marcas que já tinham esse canal bem determinado puderam sair na frente e conseguiram até mesmo lucrar durante esse tempo de crise.
5 tendências de marketing para supermercados em 2022
Veja abaixo quais são as tendências de marketing para supermercados em 2022 e comece a implementá-las imediatamente no seu negócio.
1 – Marketing para supermercados em 2022: conheça o Live Commerce
É um tipo de venda que permite o cliente experimentar a compra através das live commerces.
Em um recente estudo, a Forbes revelou que o mercado de livestreams, atualmente, é um segmento que movimenta 305 bilhões de dólares, e pode ser uma ótima ação para elevar as vendas do seu supermercado.
Essas tendências de marketing para supermercados em 2022, que faz com que você use formatos diferentes para exibir e vender seus produtos, possibilita que:
- Você alcance um público maior;
- Tenha a possibilidade de realizar demonstrações;
- Mostrar através de lives compartilhadas, experiências de utilização e avaliações;
- Aumentar o engajamento dos clientes com sua marca.
No entanto, para isso, é fundamental que seu nas suas ações de marketing, ofereçam uma estrutura para que, depois da live, o consumidor tenha uma plataforma onde ele consiga adquirir os produtos promovidos e ter um atendimento eficiente, caso houver alguma dúvida no procedimento de compra.
2 – Marketing Sensorial
O marketing sensorial coloca em prática ações que incentivam os cinco sentidos dos clientes, criando um espaço diferenciado e único, para o consumidor realizar suas compras. Isso faz com que eles consigam passar um tempo maior no supermercado e comprar mais;
Porém, como fazer isso de maneira efetiva, como uma ação de marketing para supermercados em 2022 estratégica? Práticas simples e voltadas ao consumidor certo, irão te ajudar, como, por exemplo:
- Deixar produtos infantis em prateleiras mais baixas;
- Empilhar os produtos de maior venda no final dos corredores, trabalhando assim o incentivo visual;
- Fazer seus clientes se sentirem em um espaço tranquilo, colocando uma música ambiente agradável;
3 – Marketing para supermercados em 2022: invista no E-commerce
Outra inovação do setor, o e-commerce, provavelmente será a principal tendência de marketing para supermercados em 2022 e para o futuro. Isso porque, muitas pessoas na pandemia, começaram a buscar maneiras de comprar, seja em qualquer loja, sem necessariamente sair de casa.
Infelizmente, muitas empresas pequenas não se prepararam para essa necessidade, e acabaram perdendo vendas e clientes.
Por isso, analise a chance de criar uma loja virtual do seu supermercado. Nela os clientes vão precisar ser capazes de navegar com facilidade, entre os diversos setores do comércio, encontrando facilmente o que está procurando.
É bom ressaltar que, para fazer esta ação e ser capaz de atrair clientes, você vai precisar de uma plataforma especializada em e-commerce, um site com boa navegação, um ótimo servidor, proteção para efetuar pagamentos e imagens dos itens.
Então, antes de apostar nessa tendência de marketing para supermercados em 2022, é importante estudar e entender mais sobre o tema. Além disso, você pode desenvolver um aplicativo, para que os clientes possam fazer suas compras através dele.
4 – Marketing Omnichannel
Não podemos comentar tendências de marketing para supermercado 2022 sem falar do omnichannel. Isso é fundamental, visto que cada vez mais cresce as possibilidades de canais, onde os clientes possam entrar em contato com as empresas.
O desafio é possuir uma comunicação que se complemente. Caso o cliente envie uma mensagem pelo chat no Facebook, por exemplo, e após isso continue pelo WhatsApp, não precisará repetir todo o pedido.
É primordial ter uma plataforma omnichannel, que proporcione um atendimento padrão em qualquer canal. Como os contatos online estão em alta, investir nesta tendência de marketing para supermercado em 2022 se faz necessário.
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5 – Automação
O quanto a sua loja está automatizada? A integração dos meios de pagamento, venda e sistemas são eficazes?
Essas questões também podem ser levadas em conta, como estratégia de marketing para supermercados em 2022, pois a integração do seu negócio, promove uma avaliação mais eficiente das informações, e isso reflete em estratégias mais voltadas ao seu cliente ideal.
No caso dos supermercados, onde tudo acontece em um ritmo de vendas muito rápido, é presumível que existam problemas com controle financeiro, estoque e roteiro de entregas, isso por que, com a crise sanitária que estamos passando, esta questão foi ainda mais acentuada.
Dica bônus
Atendimento personalizado
Outra tendência de marketing para supermercados em 2022 é ofertar um atendimento personalizado sob medida para cada cliente, que pode ser um grande diferencial da sua empresa e uma maneira de ter clientes fiéis rapidamente.
Isso acontece, pois, qualquer pessoa procura um bom atendimento e ótimos preços quando vai às compras. Muitas vezes, elas até optam pagar a mais apenas para serem melhor atendidos.
Uma das formas de oferecer atendimento personalizado é fazer um investimento em tecnologia, mais precisamente, em inteligência artificial, que é uma tendência de marketing para supermercados em 2022.
Dessa maneira, por meio desses sistemas você poderá, por exemplo, reconhecer as preferências dos seus consumidores e propor promoções específicas, segundo com o que costumam comprar.
Outra maneira é treinar os seus colaboradores para que consigam oferecer sempre o melhor atendimento. Cargos como operador de caixa, repositor, atendente de padaria, açougue, e segurança, que possui contínuo contato com os clientes, precisam estar bem treinados.
Essas são algumas tendências de marketing para supermercados em 2022. Se colocá-las em prática no seu estabelecimento, terá maior possibilidade de conseguir sucesso e boa lucratividade.
Quer saber mais sobre o setor de supermercado? Conheça também outras ideias de marketing para este setor.
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