O mês de maio traz aos varejistas uma das datas mais significativas do calendário de datas comemorativas do varejo: o Dia das Mães. É importante saber quais estratégias aplicar em sua campanha de dia das mães no supermercado, principalmente porque toda a concorrência estará focada nos mesmos esforços que os seus.
É uma data que possui forte apelo emocional e familiar, e isso faz com que seja uma excelente oportunidade para o comércio, sobretudo porque as mães não ganham presentes somente dos filhos, mas também dos maridos, de suas próprias mães, amigos e outros familiares, também.
Os supermercados de todo o Brasil se preparam para o período com antecedência, pois esse planejamento é essencial para aproveitar todas as oportunidades da data e potencializar o faturamento.
É muito importante trabalhar com eficiência em diversos pontos, desde garantir ofertas atrativas até proporcionar ao público uma experiência de compras de acordo com suas expectativas.
Além de visar conquistar novos clientes, o dia das mães no supermercado deve ter também como objetivo fidelizar clientes que já compram na sua loja, e para isso, é preciso definir quais ações de marketing serão utilizadas.
Mas caso você ainda não tenha iniciado seu planejamento ou ainda não sabe bem o que fazer para se destacar da concorrência, não se preocupe.
Reunimos neste artigo 7 dicas fáceis de serem aplicadas e que vão te ajudar a se preparar para a campanha de dia das mães no seu supermercado. Veja agora mesmo quais são. Boa leitura!
7 dicas para vender mais no dia das mães no supermercado
Confira agora as dicas que separamos para te ajudar a se planejar para a próxima campanha de dia das mães. Vamos lá!
1 – Saiba o que seu cliente quer
O primeiro passo para uma campanha de dia das mães de sucesso no seu supermercado é conhecer seu cliente e suas demandas.
Conhecer seu público alvo é fundamental para traçar estratégias em toda e qualquer campanha, e para saber o que seu estabelecimento pode trazer de diferente em relação à concorrência, é importante que você tenha algumas informações, como por exemplo:
- De que forma sua marca vai se comunicar com os filhos?
- De que forma sua marca vai se comunicar com as mães?
- Sua marca vai estender as campanhas a outros familiares como cônjuges e pais?
Como já mencionamos, não apenas os filhos compram presentes para suas mães, por isso, é importante conhecer e saber como atender os públicos que deseja e pode alcançar, assim, é possível personalizar as diferentes jornadas de compra, pois mesmo que o presente seja destinado para as mães, é necessário convencer as pessoas que irão comprar o presente, como os cônjuges, amigos, e familiares.
Além disso, é importante considerar características do seu público no que diz respeito à expectativa em relação à preços, ofertas e promoções, variedade de produtos, diversificação de marcas, qualidade no atendimento e variedade nos meios de pagamento.
2 – Faça uma avaliação da campanha anterior
Para te ajudar a estruturar sua próxima campanha, é fundamental consultar os resultados e estratégias utilizadas na campanha anterior de dia das mães no supermercado.
Faça um balanço geral do que passou, quais foram os erros e os acertos, o que pode ser inovado e de que maneira sua marca deseja ser vista pelos consumidores na próxima campanha, assim, é possível planejar o que será feito na próxima.
Não trate o planejamento como algo que pode ser feito em cima da hora. Muitos comerciantes começam a se planejar com bastante antecedência, justamente porque não só de ofertas vive uma campanha. É necessário pensar no mix de produtos, negociação com fornecedores, prazos de entrega e pagamento, campanhas de marketing e etc.
Consulte seus relatórios de vendas anteriores, pois através deles toda a estruturação da campanha será mais fácil, principalmente na escolha do mix sazonal.
3 – Dia das mães no supermercado: invista na decoração!
Uma boa decoração faz com que toda e qualquer data comemorativa seja ainda mais mágica aos olhos dos clientes.
No caso da decoração de dia das mães no supermercado, é importante trazer ao cliente a sensação de acolhimento do carinho materno no momento em que ele entra na loja.
Quando bem feita, a decoração ajuda na divulgação dos itens em promoção, além de aumentar a venda de produtos que poderiam passar despercebidos pelos clientes.
Para planejar como será a decoração no seu supermercado, considere:
- utilizar faixas e banners na fachada e no interior da loja;
- utilizar arranjos florais;
- investir em cores chamativas como vermelho e rosa;
- fazer ilhas promocionais decoradas;
- usar um fardamento especial nos colaboradores;
- fazer encartes e cartazes de ofertas (digitais e físicos) temáticos.
Provavelmente serão necessárias mudanças no layout da loja, principalmente para acomodar as ilhas de produtos promocionais, mas não se esqueça de que nenhuma decoração pode atrapalhar a experiência de compra do cliente, por isso, certifique-se de que há espaço suficiente para os clientes transitarem, inclusive com carrinhos de compras.
Não permita também que decorações atrapalhem os clientes a pegar um produto ou enxergar seu preço.
Mantenha alguns itens promocionais na entrada da loja, pois isso ajuda a atrair clientes que estejam passando pelo local.
No entanto, não coloque todos os itens em oferta na entrada do supermercado, o ideal é que fiquem distribuídos pela loja, assim o cliente precisará entrar, andar pelos corredores e acabará adquirindo mais itens.
4 – Fortaleça sua presença online nas redes sociais
Atualmente, o local mais provável de se encontrar um cliente, é na internet.
Sobretudo com o sucesso das redes sociais, as formas de vender foram mudando ao longo do tempo.
De acordo com o relatório Digital 2022, em janeiro, o Brasil contava com 171.5 milhões de usuários nas redes sociais. As principais são:
- WhatsApp – 165 milhões;
- Youtube – 138 milhões;
- Instagram – 119.5 milhões;
- Facebook – 116 milhões;
- TikTok – 74.07 milhões;
- Facebook Messenger – 65.50 milhões;
- Pinterest – 27.00 milhões;
- Twitter – 19.05 milhões;
As redes sociais são uma importante fonte de atração de novos consumidores, por isso, seja qual for a ação ou campanha que sua marca vai fazer, sem uma divulgação adequada, certamente as possibilidades de sucesso são bastante reduzidas,
As redes sociais deixaram de ser apenas uma estratégia e passaram a ser uma questão de sobrevivência e competitividade das marcas.
Algumas ideias para utilizar suas redes sociais na campanha de dia das mães no supermercado:
- faça encartes digitais temáticos do dia das mães e poste nos stories;
- faça vídeos com os bastidores da preparação do mercado e poste-os nos stories;
- faça enquetes para que os clientes participem da escolha de itens do seu mix de produtos;
- estimule que os clientes engajem com a sua página, como por exemplo, pedindo que enviem histórias de dia das mães, e recompense a melhor.
Essas são apenas algumas ideias do que fazer, mas o ideal é usar a criatividade de acordo com a realidade do seu negócio.
5 – Dia das mães no supermercado: foque na experiência sensorial do cliente!
Como já mencionamos, além de conquistar novos clientes, a campanha de dia das mães no supermercado permite, também, que você coloque em prática táticas de fidelização dos antigos, impedindo que recorram à concorrência.
Uma estratégia extremamente valiosa para campanhas como essa é o marketing sensorial.
O marketing sensorial nada mais é do que um conjunto de táticas que tem como objetivo estimular os sentidos humanos (visão, audição, paladar, olfato e tato), criando uma atmosfera agradável para os clientes na loja.
Quando essa estratégia é aplicada de maneira efetiva, o cliente tende a se sentir mais confortável no seu supermercado e, consequentemente, não percebe o tempo passar, passando mais tempo na loja por mais tempo.
Além disso, o marketing sensorial aumenta as chances do cliente se recordar da sua marca, associando sua loja a bons momentos.
Separamos algumas dicas para você implementar essa estratégia na sua campanha:
- Para estimular o paladar do cliente: ofereça a degustação de produtos, assim, o cliente se torna mais aberto a experimentar novas marcas e fica mais suscetível a comprar o item degustado;
- Para estimular a audição: utilize uma rádio interna com uma playlist personalizada, assim, os clientes tem um ambiente sonoro e agradável, além de ser possível fazer anúncios personalizados das promoções, sorteios e propaganda do seu supermercado;
- Para estimular a visão: foque em uma boa iluminação, pois ajuda a criar uma atmosfera agradável no supermercado, além de ajudar a destacar produtos que sejam importantes para a data;
- Para estimular o tato: foque na organização das prateleiras, assim, os clientes têm mais facilidade de pegar e avaliar os produtos, já que encontram facilmente o que procuram. Não se esqueça também da organização dos produtos no hortifruti, pois isso é importante para manter a textura adequada dos itens.
6 – Crie senso de urgência com ofertas relâmpago
Para esse tipo de ação, é importante criar nos clientes um certo senso de urgência, assim, eles vão sentir que precisam ir à sua loja o mais rápido possível para aproveitar as condições de compra.
Para que essa estratégia funcione bem, confira algumas dicas:
- com antecedência, avise aos clientes sobre ofertas relâmpago que vão acontecer de maneira exclusiva no dia das mães, assim, eles já sabem o que esperar da sua loja;
- escolha dentre seu mix sazonal aqueles itens que mais venderam em campanhas anteriores para divulgar com chamadas como “só até amanhã”, “preços válidos para os primeiros 100 compradores”;
- utilize as redes sociais para divulgar encartes digitais, promoções e ofertas exclusivas com tempo determinado para acabar;
- utilize o WhatsApp para criar grupos com clientes para divulgar promoções exclusivas para que sejam os primeiros a saber das ofertas relâmpago.
7 – Ofereça cestas e kits de presente
Nesse tipo de data comemorativa, é muito comum que as pessoas que vão presentear procurem por kits e cestas de presentes.
Esses itens são bastante procurados por apresentarem a possibilidade de presentear de uma só vez com itens diversos e relacionados, a um preço menor do que custam separados e já totalmente adequados para a entrega, dispensando, inclusive, a preocupação com papel de presente.
Por isso, essa pode ser uma ideia que você poderá aplicar no seu supermercado no Dia das Mães, e para que a ideia faça sucesso entre os clientes:
- prepare cestas para oferecê-las prontas;
- ofereça a possibilidade do cliente escolher os itens que farão parte da cesta;
- escolha produtos com melhor saída no período e também alguns que não saem tanto;
- deixe as cestas em um local bastante visível;
- poste fotos das cestas e kits no Instagram, Facebook e status do WhatsApp.
Agora que você já viu as nossas dicas para uma campanha de dia das mães no supermercado realmente eficiente, o próximo passo é iniciar seu planejamento.
Esse processo deve ser feito com antecedência. Não se esqueça: assim como você, todos os outros concorrentes estão em busca de conquistar novos clientes, fidelizá-los e, se possível, atrair alguns da concorrência. Fique atento!
Quer saber como podemos te ajudar na sua campanha de Dia das Mães no supermercado?
A datasales pode te ajudar a otimizar e automatizar suas campanhas de marketing, e com a gente, criar encartes e cartazes personalizados não demora nem 5 minutos!