Quando falamos em limpeza de loja, falamos principalmente da experiência do consumidor dentro do seu estabelecimento.
Manter a loja sempre limpa é uma das muitas preocupações de todo lojista, afinal, essa é uma atividade primordial e, quanto maior a loja, maior a quantidade de produtos vendidos e mais difícil esse processo de limpeza se torna.
É importante ressaltar ainda que os clientes tem se mostrado cada vez mais exigentes e, por isso, tudo na loja precisa estar com uma apresentação impecável quando o assunto é a limpeza.
A limpeza acaba sendo uma das estratégias fundamentais para conquistar os seus clientes e com isso impedir que eles acabem realizando a compra em algum concorrente.
O processo de higienização e limpeza promove, além de um ambiente sanitariamente próprio – confira as normas sanitárias da sua cidade e da Anvisa -, um bom impacto visual nos consumidores, e contribui primordialmente para as estratégias de marketing sensorial, sobretudo aquelas visando instigar os sentidos do olfato e da visão.
Pensando nisso, quais as melhores formas de realizar essas tarefas e manter tudo limpinho mesmo com a frequente circulação de clientes?
Se você está interessado e quer saber como manter a limpeza da sua loja sempre em dia de forma prática e eficiente, você sem dúvidas está no lugar certo.
Continue a leitura e descubra conosco tudo o que é necessário saber para manter sua loja sempre limpa.
Converse com os colaboradores para conseguir manter uma rotina de limpeza
Um dos primeiros pontos que devem ser levados em consideração na hora de se estabelecer a limpeza da sua loja é ter uma conversa franca como os colaboradores do seu estabelecimento.
Essa é uma estratégia muito importante pois é necessário conscientiza-los da importância de manter o ambiente sempre limpo e organizado, o que atrairá cada vez mais clientes.
Aponte a importância das rotinas de limpeza na manutenção da boa saúde tanto dos clientes, quanto dos funcionários, que são as pessoas que passam a maior quantidade de tempo dentro da loja.
Uma vez que os colaboradores já possuem a consciência de que a limpeza é um aspecto fundamental para a sua loja, manter essa rotina em dia acaba sendo responsabilidade de todos.
Definir um cronograma de limpeza de loja
Definir um cronograma de limpeza de loja é uma tarefa fundamental para conseguir manter seu estabelecimento sempre organizado e limpo.
Justamente por isso, é muito importante pensar bem e montar o seu cronograma de forma correta. O cronograma acaba sendo uma forma muito mais simples e funcional de manter tudo em ordem, permitindo que se tenha total controle sobre a situação.
Existem alguns pontos que acabam sujando com maior frequência, como o chão e os vidros, por isso, estabeleça um responsável por fiscalizar e estar sempre atento a esses pontos.
Existem ainda as limpezas que são consideradas mais pesadas e que devem ser feitas geralmente uma vez por semana. Para organizar melhor todos esses serviços e entender o que já foi ou não feito, uma boa dica é utilizar um checklist.
Essa estratégia permite que você defina os dias para cada tarefa, quais os materiais devem ser utilizados, e outros pontos que achar viável de acordo com a necessidade da sua loja.
Outra dica muito eficiente é montar o checklist de forma virtual e enviá-lo para todos os seus funcionários, permitindo que todos tenham acesso rápido ao conteúdo.
Como montar um cronograma de limpeza de loja em 3 passos?
Como já foi dito o cronograma de limpeza é um ponto crucial e por isso montá-lo de forma correta é uma tarefa muito importante.
Justamente por isso elaborar o seu cronograma é uma estratégia importantíssima para manter a limpeza da loja sempre em dia.
Para e ajudar nessa tarefa tão essencial, citaremos aqui 3 passos que devem ser seguidos à risca na hora de montar o seu cronograma de limpeza, são eles:
1 – Defina tarefas por periodicidade
Definir as suas tarefas de forma periódica seja diária, semanal ou mensal, de acordo com a necessidade, é uma tarefa muito importante para manter a limpeza sempre em dia.
Essas tarefas funcionam como uma espécie de manutenção da sua limpeza e por isso se mostra tão importante para conseguir manter tudo sempre limpinho.
Limpar a loja deve ser uma tarefa dividida em etapas diárias, semanais a até mensais.
- Para a limpeza diária, por exemplo, é comum realizar a limpeza dos banheiros da loja e das áreas comuns além de balcões, pisos e retirar o lixo;
- Já as limpezas semanais geralmente são voltadas para as escadas, áreas de armazenamento, locais mais altos e até elevadores;
- Por fim, as limpezas mensais são as mais pesadas e específicas, compreendendo a limpeza de vidros, ralos, caixas de gorduras e outros locais que possam acumular qualquer tipo de resíduos.
2 – Dividir a limpeza de loja em etapas
Dividir a sua limpeza em algumas etapas é uma excelente forma de tornar o processo mais organizado e simplificado. As etapas que comumente são utilizadas são as seguintes:
- Organização
O processo de organização muitas vezes é confundido com o processo de arrumação. O ato de arrumar significa colocar as coisas em ordem, enquanto organizar significa dispor as coisas de maneira mais eficiente e com objetivo.
O ato de organizar é muito mais que dar só uma “ajeitadinha”, significa pensar de maneira estratégica quais técnicas e métodos serão utilizados para que a bagunça não volte a ocorre, pensando sempre na funcionalidade e praticidade para seus clientes; - Limpeza
A limpeza é o processo de remoção da sujeira das superfícies. Ao utilizar produtos químicos no processo convencional de limpeza, realizando esfregação e enxágue, ocorre uma redução de até 60% de microbiologia, no entanto, somente a limpeza não é o bastante para eliminar vírus e bactérias. - Higienização
A higienização corresponde ao processo que envolve a limpeza seguida da desinfecção. Ao realizar uma limpeza e a retirada das sujidades do ambiente, aplique um desinfetante para que ocorra o processo de desinfecção e, dessa forma, o ambiente estará higienizado.
3 – Entenda as necessidades da sua empresa
Uma informação muito importante é entender quais as necessidades com relação a limpeza do seu estabelecimento, assim, você consegue concentrar a limpeza nos serviços necessários e poupar o tempo e os esforços.
Se a sua loja é do setor alimentício, provavelmente os cuidados com os corredores precisem ser mais constantes, devido até mesmo a sujeira gerada pelo processo de reposição das gôndolas e prateleiras.
Isso varia de acordo com o tamanho do estabelecimento e os produtos vendidos.
Conclusão
Já deu pra perceber que manter a limpeza do seu estabelecimento é fundamental e, por isso, é uma tarefa que demanda atenção e cuidado.
Seguindo as dicas corretas, esse processo se torna muito mais simples e eficiente, além de proporcionar um ambiente sempre agradável.
Se você está interessado em manter a limpeza da sua loja sempre em dia e em oferecer uma excelente apresentação aos seus clientes, coloque em prática o que viu neste artigo.
Se atente ao cronograma e a todos os pontos essenciais de limpeza que sua loja necessita.
Aproveite ao máximo essas estratégias e monte o seu próprio esquema de limpeza, de maneira adequada para seu estabelecimento e levando em consideração todas as variáveis que ele apresenta.
Busque a otimização do seu tempo efetuando um trabalho mais organizado e com maior eficiência. Siga nossas dicas e monte já o seu cronograma de limpeza de loja.
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