As festas de fim de ano são as mais esperadas e, com toda a certeza, o comércio responde de maneira diferente em relação aos outros períodos do ano, com uma tendência ao aumento das vendas nos mais variados segmentos do varejo.
A época é marcada pelo alto giro não somente dos produtos relacionados aos presentes de natal, mas, também, comidas, bebidas e diversos outros setores. O ganho do 13º salário aumenta o poder de compra, trazendo ainda mais movimentação para o comércio no período.
Entretanto, os empreendimentos que desejam realmente se destacar não ficam à mercê dessa certeza de boas movimentações nas vendas, sendo necessário investir de forma assertiva para que os resultados no final do ano sejam os melhores possíveis.
Festas de fim de ano: como se movimenta o mercado
Você sabe como o mercado tem se comportado no período de festas de fim de ano?
Não é segredo algum que o Brasil e o mundo vêm passando por um agravamento econômico em decorrência à pandemia iniciada em 2019/2020.
Mesmo com os resultados pessimistas ao decorrer do ano, o varejo no Brasil terminou 2021 com a taxa de 1,4% de crescimento acumulado quando comparado a 2020.
Esse é o quinto ano seguido que o volume de vendas apresenta resultados positivos, ou seja, mesmo com todo o cenário nada favorável, o comércio ainda tem resultados promissores no final do ano.
Agora, os melhores resultados são realmente para aquelas empresas que buscam ter valores positivos. Há muito que se fazer para dar um up nas vendas durante as festas de fim de ano. Veja algumas dicas a seguir!
Pense no seu estoque e faça comparações
Um dos principais gargalos que os empreendimentos passam no final do ano é a gestão eficiente de estoque. Fica realmente difícil prever de forma assertiva quanto será necessário para não faltar e, também, não sobrar em alto volume.
A dica é avaliar como foram as vendas do ano anterior., no entanto, isso não é o suficiente. É preciso considerar outro parâmetro: como anda o mercado do seu segmento.
Se a sua área teve uma grande expansão, a tendência é que a demanda pelo produto suba quando comparado ao ano anterior. O contrário também é verdadeiro.
Então, antes de fazer os pedidos para montar o seu estoque sazonal, faça um estudo inteligente para que o volume seja relativamente condizente com o consumo.
Faça promoções com os produtos certos para as festas de fim de ano
Quem faz promoção de final do ano se destaca com toda a certeza, afinal, é uma época conhecida por altos preços, já que a demanda é sempre maior.
É o momento de acabar com aquele estoque de produtos que ficaram encalhados durante o ano todo, mas nem sempre uma “queima de estoque” pode ser a melhor ideia. Estude a melhor opção para o seu negócio, ponderando entre queimar o estoque ou, simplesmente, abaixar o preço de alguns itens pontuais.
Os consumidores irão se atrair por eles, mas também irão fazer compras daquilo que não está em promoção, e isso certamente elevará o ticket médio das compras.
As promoções devem ter alguma relação com os produtos mais requisitados na época de festas de fim de ano para serem mais efetivas.
Treine a sua equipe
O ritmo das festas de fim de ano é bem diferente do habitual e é preciso que toda a sua equipe esteja preparada para isso.
Uma das grandes queixas dos consumidores é justamente não serem atendidos bem quando há grande fluxo de pessoas. Isso é um erro que o seu negócio não pode cometer.
A organização no atendimento deve ser algo comum durante todo o ano, mas as falhas acabam sendo mais nítidas quando há muitos clientes.
Para evitar congestionamentos, defina um processo eficaz para que os clientes sejam atendidos o mais rápido possível. Isso também vale para o momento de pagamento.
Comece a testar meses antes algumas formas de atendimento e veja aquela que mais otimiza o processo de vendas.
Uma tendência utilizada por redes varejistas maiores é o registro da compra enquanto o cliente ainda está na fila, gerando apenas um código para pagamento no caixa.
Se o seu negócio tiver estrutura tanto em equipamentos quanto em colaboradores, pense em colocar essa ideia em prática. Mas atenção: a realidade financeira e estrutural do seu negócio sempre deve ser levada em consideração. Faça sempre o melhor que puder com o que estiver ao seu alcance.
Organização para conseguir lidar com os últimos dias
Sem organização, nenhuma loja vai sobreviver às festas de fim de ano! É importante que todos os passos já estejam calculados e que tudo o que aconteça seja devidamente cadastrado.
Com o alto fluxo de vendas é mais fácil se perder no meio do processo, mas isso é algo que não pode acontecer. Se você deseja aumentar as suas vendas, mostre um serviço de excelência para os seus clientes.
Isso também se encaixa no tópico anterior. Quando não há um atendimento de qualidade, ou tudo é muito desorganizado, dificilmente o cliente volta para realizar outra compra no estabelecimento.
Decore o espaço com base nas festas de fim de ano
As festas de fim de ano são envoltas em um clima muito especial. O natal simboliza a união, enquanto o ano novo traz a expectativa por novidades, a empolgação, e o fechamentos de ciclos.
Primeiro vem a decoração de natal, a qual pode começar já no início de dezembro. Aposte nas cores que representam a data, como verde, vermelho e dourado, e faça uma composição harmônica e atrativa.
Já no ano novo há a predominância do branco, dourado e prata, que simbolizam pureza e prosperidade.
Já falamos aqui no blog sobre a psicologia das cores aplicada ao varejo, um estudo que analisa o impacto das cores sobre a jornada de compra dos consumidores.
Leia também: Campanha de Natal no supermercado: como vender mais?
Divulgue seus produtos
E, claro, se você deseja aumentar exponencialmente as suas vendas é preciso divulgar o seu produto. Quanto a isso não restam dúvidas!
Aqui, o marketing digital tem grande destaque, pois a grande maioria dos segmentos possui um público-alvo que utiliza as mídias sociais.
A estratégia de divulgação, assim como todos os outros processos, deve ser feito de maneira organizada e estratégica.
Do design até o disparo de novidades, pense em toda a comunicação com seu público, estudando com base em dados as plataformas onde você irá encontrar novos clientes e fidelizar os que já consomem no seu estabelecimento.
A criação de campanhas de marketing voltadas para ações mais segmentadas é uma grande dificuldade, sobretudo, de pequenos empreendedores, que não contam com equipes robustas de marketing para operacionalizar todas as atividades.
No entanto, este não deve ser um motivo para que o marketing do seu negócio não se desenvolva, uma vez que há opções para tornar as tarefas de marketing da sua empresa mais acessíveis.
Para potencializar as vendas nas festas de fim de ano, invista na automação das suas campanhas de marketing.
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