A Black Friday tornou-se,rapidamente, um fenômeno em todo setor varejista. Pesquisas indicam que a Black Friday na farmácia pode aumentar as vendas em torno de 31%.
O potencial de tráfego e clientes é, portanto, enorme e excepcional. Saiba como aproveitar a data para aumentar a lucratividade. Boa leitura!
Black Friday na farmácia: é lucrativa?
A Black Friday na farmácia pode ser muito lucrativa! Uma campanha bem estruturada com ofertas inteligentes pode atrair compradores para seu site e loja e aumentar muito o giro dos produtos, aumentando os lucros, apesar dos preços mais baixos.
A chave é alcançar seus clientes antes do grande evento e mantê-los engajados com sua farmácia.
Além do aumento de vendas esperado, há vários benefícios em participar da Black Friday com sua farmácia:
- Aumento de tráfego e vendas devido às campanhas de Black Friday.
- Conquiste novos consumidores por meio de ofertas, buzz nas redes sociais, brindes e muito mais.
- Vendas incrementais através de promoções, descontos, etc.
Reduza o estoque sazonal, pois os primeiros compradores estão procurando um ótimo negócio.
Isso significa que eles provavelmente comprarão produtos de temporadas anteriores com desconto, e essa é a oportunidade perfeita para mover os itens de estoque mais antigos sem comprometer sua farmácia.
6 dicas para faturar alto com a Black Friday na sua farmácia:
1 – Prepare o estoque
Não é possível prever o futuro, mas realizar uma previsão de vendas para seus produtos, sim.
É isto que lhe permitirá antecipar a gestão dos seus estoques e evitar rupturas na loja, sobretudo porque, com esse tipo de ação promocional, os clientes certamente irão se dirigir ao seu estabelecimento ao perceberem a vantagem em aproveitar as ofertas.
Observe suas tendências de vendas em relação aos anos anteriores. Se você possui uma farmácia online, também pode analisar tendências de tráfego e conversões do Google Analytics.
É claro que as promoções também impactam suas vendas, por isso, consulte as operações promocionais anteriores.
Se você não tiver dados, não entre em pânico: você também pode dar uma olhada no Google Trends para entender as principais tendências em termos de pesquisas ou em tipos de produtos farmacêuticos.
2 – Planeje as operações promocionais
Para os consumidores, a Black Friday é o dia das pechinchas e, portanto, qualquer comprador espera encontrar promoções interessantes nesta data.
Obviamente, não se trata de vender todos os seus produtos, mas sim de proceder por seleção, de acordo com as tendências de suas previsões de vendas, conforme explicado acima.
Lembre-se também de manter uma margem viável para cobrir todos os seus custos, a menos, é claro, que você esteja procurando se livrar de certos produtos que, por exemplo, que custam mais para armazenar do que para vender.
3 – Atualize sua farmácia
Para atrair clientes na data, pense com antecedência em todos os pontos que devem fazer parte da estratégia de apresentação da sua loja.
Para isso:
- crie banners, físicos e digitais para enviar aos clientes online, ou para ser exposto em frente ou dentro da sua loja informando sobre a Black Friday na sua farmácia;
- faça uma contagem regressiva tanto na loja, quanto nas redes sociais, dessa maneira, é possível anunciar evento e engajar os clientes que estejam aguardando por oportunidades durante a data.
Você também pode preparar uma categoria específica para a Black Friday com seus produtos em promoção, para colocar nas prateleiras no Dia D. Essa é uma forma eficaz de trazer clientes diretamente a ofertas imperdíveis.
4 – Faça promoções atrativas
Escolha os produtos que seus clientes mais gostam ou aqueles que você deseja vender e aplique um desconto. Para que sua operação seja atrativa, ofereça ofertas substanciais: – 60%, – 50%, – 40%…
Para maior eficiência:
- classifique seus produtos por categoria de preço ou porcentagem em seu site de comércio eletrônico;
- para vendas físicas nas lojas, delimite as áreas e produtos afetados pela Black Friday com sinalização clara!
Como mencionamos anteriormente, a competição será alta durante todo o fim de semana. Assim, você deve oferecer algo que convença seu público a comprar de você e não do seu concorrente.
Normalmente, os consumidores procuram um desconto mínimo de 20% durante o evento, no entanto, os descontos em dinheiro não são o único incentivo de vendas.
Ofereça frete grátis, um presente surpresa ou descontos para que o cliente utilize em compras futuras.
5. Cuide da sua comunicação
Definir suas ações comerciais é o primeiro passo, em seguida, dedicar tempo à estruturação das estratégias de comunicação das ações é essencial!
De nada adianta a melhor campanha de Black Friday, se não houver divulgação para que os clientes tenham conhecimento sobre ela.
Para além da vertente comercial, a Black Friday também pode ser uma boa operação para desenvolver a sua visibilidade online, mostrar o dinamismo da sua atividade ou melhorar a sua notoriedade.
Para isso, use todos os meios de comunicação à sua disposição:
- redes sociais;
- site;
- a vitrine da farmácia;
A comunicação visual também é muito importante na Black Friday, por isso, utilize metodologias como a psicologia das cores para criar um ambiente propício e estimulante para os consumidores.
6. Analise as necessidades do consumidor
Os responsáveis pelo sucesso da Black Friday, são os consumidores.
Você precisa conhecê-los e saber o que eles esperam de você! Ao analisar os dados, relevantes ao longo do tempo (itens populares, intenções de compra ou margens de lucro), você pode adaptar sua estratégia ao comportamento do consumidor antes e depois da Black Friday.
É importante estar atento também às tendências de consumo no pós pandemia, tendo em vista que o período iniciado em 2020 alterou, e muito, o perfil de consumo e preferências dos clientes, como por exemplo, as novas tendências de meios de pagamento.
7 – O que não fazer na Black Friday na farmácia
Não minta para o seu público, isso, certamente, trará um marketing boca a boca negativo. Não tente enganar o cliente com artimanhas como “tudo pela metade do dobro’!
Muitos comerciantes aumentam os preços dos produtos de maneira gradativa antes do evento começar para, no momento da ação, ofertarem descontos que não dão nenhum desconto real ao cliente.
Muitos clientes desenvolveram o hábito de realizar pesquisas com antecedência e já estão atentos a esse tipo de movimentação. Esses clientes, certamente, ficarão longe da sua loja caso percebam esse tipo de artimanha.
Para uma Black Friday assertiva na farmácia:
- Não infle os preços para ofertar descontos depois;
- Ofereça descontos reais, dessa maneira, sua marca será vista como uma referência aos clientes em ações futuras.
Dica bônus: faça campanhas de marketing para impulsionar a Black Friday na farmácia!
Planejar uma campanha de marketing completa pode ser uma tarefa assustadora que requer muito tempo e organização. No entanto, com o marketing automatizado, é possível simplificar e agilizar determinadas tarefas que tornarão seu trabalho muito mais eficiente e simples.
Com a automatização é possível:
- automatizar o envio de e-mails, enviar uma série de e-mails pré-Black Friday para uma lista de contatos e muito mais.
- se você já tem dados armazenados dos seus clientes, é possível criar uma lista VIP da Black Friday composta por pessoas que já se relacionam com a sua farmácia. Para esses clientes, é possível enviar por e-mail no dia do evento.
Caso ainda não colete dados dos clientes, é interessante pensar em uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes, o CRM.
CRM é uma sigla usada para Customer Relationship Management, ou seja, Ferramenta de Relacionamento com o Cliente, utilizada para identificar o conjunto de estratégias, táticas, ações e tecnologias utilizadas para criar e manter o relacionamento com os clientes.
A Datasales pode te ajudar a impulsionar as vendas na Black Friday na sua farmácia!
Além de ter um CRM para a gestão de relacionamento com os clientes e coleta de dados sobre o seu público, com a gente você pode:
- Criar automaticamente cartazes e encartes;
- Oferecer uma playlist personalizada com a nossa Rádio Indoor;
- Distribuir propagandas e ofertas via redes sociais e WhatsApp;
- Ter e-mail marketing, SMS e Push Notification;
- Oferecer um clube de fidelidade e Cashback, com o DS Loyalty!;
- Receber pedidos online pelo site ou App, com o DS Commerce;
- Utilizar um único número de WhatsApp com múltiplos atendentes conversando com seus clientes!
Quer saber como? Clique aqui e fale com um de nossos especialistas!