Farmácia, parafarmácia, drogaria, farmácia online, drogaria online… Por vezes é difícil navegar entre todos estes termos, não é mesmo? Muitos novos empreendedores do ramo se questionam qual é a diferença entre farmácia e drogaria, e é essa dúvida que vamos sanar hoje!
Se as farmácias já existem há centenas de anos, a drogaria se desenvolveu muito recentemente e teve sucesso imediato.
Com a crescente importância do e-commerce e a recente possibilidade de venda de medicamentos na internet, nos últimos anos também se desenvolveram as farmácias e drogarias online. Quais são as características de cada um deles?
Se você quer entender definitivamente qual é a diferença entre farmácia e drogaria, acompanhe o artigo até o final. Boa leitura!
Diferença entre farmácia e drogaria: o que é uma farmácia?
A função primordial da farmácia é a venda de medicamentos, sujeitos ou não a receita médica. As pessoas que vão às farmácias podem ter receita médica ou querer praticar a automedicação.
Nas farmácias, é obrigatória a existência de um farmacêutico. Este último conhece o design dos medicamentos, as interações médicas e sua presença permite que os pacientes sejam informados e aconselhados adequadamente, além de garantir a conformidade com as práticas atuais.
A venda de medicamentos isentos de prescrição na Internet está autorizada, no entanto, apenas farmacêuticos qualificados que possuem uma farmácia física têm o direito de abrir uma farmácia online.
Este último é, de fato, considerado como uma extensão de uma farmácia. Assim, o cliente pode comprar no site de uma farmácia on-line qualquer outro produto médico sem receita médica.
A farmácia é, antes de tudo, uma loja de distribuição de medicamentos. Estes podem ser obtidos mediante receita médica, automedicação ou a conselho de farmacêuticos.
Você deve ter um doutorado em farmácia para abrir este negócio, e mesmo que a equipe de vendas também seja composta por auxiliares de farmácia, é obrigatória a presença de pelo menos um farmacêutico habilitado, desde a abertura até o fechamento da loja.
O que há em uma farmácia?
Medicamentos adquiridos em laboratórios, preparações feitas no local com receita médica, tratamentos homeopáticos, óleos essenciais, extratos vegetais listados na farmacopeia (ou seja, reconhecidos oficialmente e cientificamente por sua eficácia terapêutica), mas também equipamentos médicos e ortopédicos (câmaras de inalação ou bombas tira leite elétricas, muletas, órteses, etc.).
Leia também: Controle de qualidade de medicamentos em farmácias.
- Um profissional ao seu serviço
Os farmacêuticos também estão autorizados a aconselhá-lo sobre o uso de seus produtos. Eles dedicam um tempo para verificar as prescrições e calcular a quantidade exata de medicamentos para vender para que o cliente possa manter a dosagem e a duração do tratamento.
Eles também estão disponíveis para responder a quaisquer perguntas sobre medicamentos. Eles também podem recomendar produtos disponíveis sem receita médica para tratar doenças menores que nem sempre exigem uma visita ao médico.
- Produtos reembolsados
Por fim, outra diferença: sob certas condições, os medicamentos prescritos podem ser entregues sem que o cliente precise pagar. É graças ao “pagamento de terceiros”, um sistema que faz com que a Segurança Social e o seu seguro mútuo de saúde paguem diretamente à farmácia.
O que é uma drogaria?
As primeiras drogarias surgiram por volta do início da década de 1990. Não será possível obter em uma drogaria medicamentos manipulados, portanto, o cliente que solicitar por esse tipo de produto, não encontrará nenhum!
Nascidas com a crescente importância dos dermocosméticos, as drogarias consistem principalmente em medicamentos e cosméticos. Após a década de 1990, a oferta expandiu. Hoje, as drogarias oferecem uma escolha muito ampla de produtos de higiene, saúde, beleza e bem-estar para toda a família.
Com o crescente crescimento das compras online, algumas farmácias físicas ou drogarias oferecem a possibilidade de encomendar os seus produtos pela web.
O que é possível encontrar em uma drogaria?
Não há medicamentos manipulados em uma drogaria e nem mesmo medicamentos manipulados que podem ser entregues sem receita médica.
Numa drogaria pode-se encontrar medicamentos de venda livre como:
- produtos de beleza e outros cosméticos de todo o tipo (cremes, bálsamos, maquilhagem, etc.)
- produtos de higiene (sabonetes, xampus, loções, desinfetantes, produtos para bebés, etc.);
- suplementos alimentares e acessórios como pinças, tesouras para unhas, escovas, bandagens, etc.
Nenhum item à venda em uma drogaria é reembolsado pelo seguro de saúde.
Semelhanças entre farmácia e drogaria
Uma vez definidas essas diferenças, deve-se reconhecer que na prática, com exceção dos medicamentos, a distribuição dos itens à venda não é tão exclusiva. As farmácias têm prateleiras abundantes de produtos cosméticos e acessórios de higiene e beleza.
Por sua vez, as drogarias vendem produtos de bem-estar com plantas, vitaminas ou minerais que podem parecer medicamentos de automedicação, mesmo que não sejam.
O cliente que pratica aromaterapia pode encontrar óleos essenciais em farmácias e drogarias. No entanto, os óleos essenciais definidos e descritos com precisão na Farmacopeia ou sua equivalente brasileira, com propriedades reconhecidas e uma composição química muito precisa, são, em princípio, vendidos apenas em farmácias.
Alguns cremes dentais são vendidos em supermercados e drogarias, mas também em farmácias em outra versão: as dosagens dos ingredientes ativos podem ser maiores neste caso.
Diferença entre farmácia e drogaria online
Cada vez mais consumidores recorrem a sites para comprar suplementos alimentares, produtos de cuidados e até alguns medicamentos.
- Afinal, o que se pode comprar em uma farmácia online?
As mesmas coisas que em uma farmácia, exceto medicamentos que exigem receita médica. Por outro lado, estão disponíveis alguns tratamentos de automedicação e demais produtos que são permitidos.
- O que é possível encontrar em uma drogaria online?
O cliente encontrará as mesmas coisas que na loja contando, é claro, com uma gama muito maior de produtos, mas ainda sem medicamentos manipulados, mesmo acessíveis sem receita médica.
Tudo isso para evitar a automedicação excessiva, que pode ser perigosa sem o conselho de uma pessoa qualificada.
Comprar produtos de saúde, cuidado e bem-estar diretamente do seu sofá já é uma realidade com as farmácias e drogarias online!
Esteja sempre atendo à credibilidade do site. Leia as avaliações, compare os preços de entrega, os serviços, a qualidade das informações oferecidas e faça sua escolha!
Leia também:
- 7 dicas para fidelizar clientes em farmácias
- Layout de farmácia: como organizar
- Marketing para farmácias: como fazer
Quer saber como a Datasales pode te ajudar a oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes?
Somos a plataforma nº 1 em automação de marketing para o varejo!
Com a gente você pode:
- Criar automaticamente cartazes e encartes;
- Distribuir propagandas e ofertas via redes sociais e WhatsApp;
- Ter e-mail marketing, SMS e Push Notification;
- Ter um CRM para identificação dos clientes e das vendas;
- Ter um clube de ofertas e um sistema de cashback.