O controle de qualidade dos medicamentos nas farmácias é um procedimento muito importante. A qualidade é o principal fator que leva ao sucesso em qualquer linha de negócios.
Nas farmácias existem muitos procedimentos que são necessários para fazer o controle de qualidade dos medicamentos. Muitas pessoas que utilizam farmácias nem sequer sabem como funciona o sistema de controle de qualidade. A qualidade dos medicamentos deve ser garantida o tempo todo para garantir a segurança, eficácia e qualidade do produto.
Com o objetivo de mostrar como fazer o controle de qualidade de medicamentos em farmácias, a equipe da Datasales preparou o presente artigo. Mantenha o foco e preste muita atenção.
O que é controle de qualidade de medicamentos em farmácias?
Antes de tudo é preciso explicar o que é o controle de qualidade de medicamentos em farmácias.
O controle de qualidade de medicamentos refere-se ao processo de assegurar que a sua qualidade esteja em um nível que atenda aos padrões estabelecidos pelos órgãos fiscalizadores e clientes.
Em termos mais claros: o controle de qualidade dos medicamentos significa garantir que os produtos farmacêuticos sejam seguros, eficazes e satisfaçam seus padrões de qualidade.
Desse modo, o controle de qualidade dos medicamentos nas farmácias deve ser visto como uma obrigação.
Qual a importância do controle de qualidade de medicamentos em farmácias?
No caso de produtos farmacêuticos, é extremamente importante garantir o controle de qualidade porque vidas estão em jogo.
O controle de qualidade é essencial para as farmácias, pois desempenha um papel importante para garantir o fornecimento seguro e eficaz de produtos farmacêuticos. O seu principal objetivo é garantir que os medicamentos fornecidos aos pacientes sejam o que devem ser.
Como fazer o controle de qualidade?
O controle de qualidade de medicamentos em farmácias envolve uma série de procedimentos que visam garantir que os produtos farmacêuticos sejam seguros, eficazes e satisfaçam seus padrões de qualidade.
A seguir você confere algumas dicas para realizar ou aperfeiçoar o controle de qualidade de medicamentos.
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Escolher bem os fornecedores
A primeira etapa de um controle de qualidade de medicamentos é a escolha adequada do fornecedor.
Os medicamentos são os itens mais importantes em qualquer farmácia, portanto é evidente que eles devem ser adquiridos de fornecedores confiáveis que possam garantir a segurança, a proteção e a eficácia de seus produtos. A reputação de uma farmácia depende disso!
Com isso, é primordial escolher o fornecedor adequado de medicamentos. Alguns pontos devem ser observados na escolha do fornecedor, tais como:
- a experiência no mercado
- o respeito às normas de segurança, de saúde e ambientais
- a certificação de laboratórios
- o custo-benefício
- a eficiência na entrega
Além disso, o fornecedor deve garantir que as mercadorias sejam armazenadas adequadamente durante o transporte e a entrega, para que sua qualidade não tenha se deteriorado.
Inspecionar o recebimento dos medicamentos
A inspeção do recebimento dos medicamentos é outro ponto importante no processo de controle de qualidade. O recebimento de medicamentos é um dos primeiros lugares onde podem surgir problemas.
Nesse ponto, recomenda-se observar a data de validade, o estado de conservação e armazenamento do produto, sem esquecer das especificações do pedido e a nota fiscal.
Observar as condições de armazenamento dos medicamentos
Após o recebimento dos medicamentos, a farmácia deve observar rigorosamente as condições de armazenamento dos medicamentos.
Para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível, as farmácias devem monitorar sistematicamente suas instalações, em especial as condições de armazenamento dos medicamentos.
A temperatura na qual os medicamentos são armazenados nas farmácias é outro aspecto do controle de qualidade. Para certos grupos de medicamentos é muito importante manter uma temperatura constante durante o armazenamento. Para isso, podem ser utilizados refrigeradores nos quais são instalados sensores de temperatura.
Inventariar os medicamentos
As farmácias devem ter um plano de inventário de medicamentos. É necessário verificar regularmente a quantidade de medicamentos em estoque e quanto tempo durará até o vencimento, para que não haja nenhuma situação de ruptura de estoque na farmácia.
É comum as farmácias utilizarem sistemas modernos de computadores para ajudar a monitorar temperaturas e rastrear datas de validade. Se você tiver algum medicamento vencido em mãos, descarte-o adequadamente.
Treinar periodicamente os colaboradores
Para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível, as farmácias devem certificar-se de que todos que lá trabalham entendam o que devem estar fazendo para promover a qualidade.
Para garantir que seus funcionários estejam trabalhando para manter altos padrões, você deve estabelecer políticas e procedimentos claramente definidos para todos os aspectos de sua empresa. Isto inclui como o pessoal deve lidar com as receitas dos clientes, como as prescrições devem ser processadas e como os medicamentos são dispensados e rotulados.
Criar a cultura da gestão da qualidade
Também é importante reconhecer que o controle de qualidade não se trata apenas de procedimentos e políticas. É importante criar a cultura da gestão da qualidade na farmácia, por meio da mudança de comportamento dos colaboradores.
Muitas das coisas que farão diferença na reputação de sua empresa – como tratar os clientes com respeito ou ser sempre educado – são na verdade comportamentos e não procedimentos. Portanto, é igualmente importante que você inclua este tipo de comportamento quando fizer sua política de controle de qualidade da farmácia.
Por último, destaca-se que outros aspectos podem (e devem) ser inseridos no controle de qualidade de medicamentos, a exemplo do respeito às normas dos órgãos fiscalizadores.
Que bom que você chegou até aqui! Percebeu que o controle de qualidade dos medicamentos nas farmácias é na verdade muito simples e se você tiver conhecimento suficiente sobre o assunto, você também será capaz de fazer esta tarefa facilmente.
Gostou das nossas dicas sobre controle de qualidade de medicamentos em farmácias? Podemos fazer muito mais pela sua farmácia.
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